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求助《买到有异味类似于霉味的奶粉该怎么办》

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发表于 2019-8-29 16:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在万般无奈下,求助广大人网网友,遇到这样的事,该怎么维权?我从2018年年底开始在福佑宝贝家,经推荐选购了倍恩喜牌羊奶2段,7月底开始继续再喝倍恩喜3段羊奶。但是问题开始出现了,8月13号晚上6点多我通过微信让店员送了一罐倍恩喜3段800g羊奶并附送一小罐300克同品牌羊奶(卖家是买大厅送小厅 459元), 据家人讲新奶粉是8月16号晚上开始拆的。(因为我在此期间8月13号-8月22号白天黑夜都不在家)。而后家人告知宝宝最近喝奶很闹。我们都以为是宝宝想妈妈才会这样。并没有考虑到是奶粉的问题,8月25号晚上9点多,我给宝宝冲睡前奶的时候闻了下奶粉,就发现奶粉气味有异。一股子类似于发霉的味道。然后赶紧联系了店员。没有再冲泡,并且我按照奶粉罐上的400电话,并未打通,估计下班了。就这样我宝宝开始没有奶喝了,断奶状态。第二天早上8点多店家又送来了一罐新的奶粉并拿回去了那罐喝了很多快见底的有问题的奶粉。店员说她对气味不敏感,感觉还好,,,我就说等我晚上下班回去闻下再看。晚上6点54分我闻了奶粉,刚拆10个小时的奶粉居然还是一股子类似于霉味的气味。这时候我捉急了。然后店员开始让我找厂家。以下是我和厂家的这几天对话:
1  现在我该继续怎么维权?放任不管,让此款奶粉继续流通在池州市???
2 关于检测咨询过是要双方在场,另外费用该谁出?门店是否也该出面?
3 这种问题,到现在福佑宝贝门店也没有作出任何回应,产品在他们门店购买的,该店也未起到监督奶粉质量的作用,只是一味的卖?
4 宝宝最近都特别厌奶,什么奶都不喝,辅食也不好好吃。



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发表于 2019-8-29 20:47 | 显示全部楼层
期待后续解决
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发表于 2019-8-29 21:17 | 显示全部楼层
直接12315
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发表于 2019-8-30 08:40 | 显示全部楼层
800克的多少钱啊?
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发表于 2019-8-30 08:42 | 显示全部楼层
楼主心真大,给小孩喝的奶粉也不仔细。我家给娃买的奶粉,娃喝之前都是我先喝一杯,然后观察24小时,没事才给娃喝的。
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