走ETC刷卡4次，银行系统却有5次扣费记录（已回复）

hotcool007 · 发表于 2019-9-17 09:19

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前段时间建设银行上门企业办理ETC便民服务，本人办了ETC卡并开通，前段时间跑长途走ETC车道确实不错，节省时间，方便车主。但是（后面是重点），一共走ETC刷卡4次，银行系统却5次扣费记录（怀疑重复扣费），行程已经过了3天，通行记录无法查询，到建设银行去问，员工和大堂经理竟然疑问三不知，后经大堂经理电话问询上级后，回答到票根里面去查。那你建行APP里面“悦享生活”页面的ETC服务是摆设么？里面的通行记录是装门脸么？你们把自己银行的ETC系统跟“票根”APP绑定不可厚非，但是全部责任推倒第三方的APP是你们建设银行应有的态度么？

建行池州分行 · 发表于 2019-9-17 10:55

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hotcool007 · 发表于 2019-9-19 13:08

感谢建设银行江南产业集中区支行，今天帮我登录安徽高速相关网站查询了ETC通行记录，事情已经圆满结局！

再次对该银行的热情服务表示感谢！

wugiang · 发表于 2019-9-17 09:40

现在ETC的服务跟不上，已经显现。中秋节快速通道慢，人工通道反而快。

旋律… · 发表于 2019-9-17 09:44

我的遭遇跟你不一样，建行信用卡9月账单，出现1月份ETC记录。好几百，我也记不清了，问客服，说是之前系统故障，忘记扣费。。。我也真服呢，也许是忘记扣，也许信用卡弄错了，反正间隔这么久，我也不记得，你咋说都行。我果断销卡。

ccvv888999 · 发表于 2019-9-17 09:50

我相信电脑，不会多收一次。这个ETC大家大多是通过银行办的，银行只是想用它家的银行卡付费，至于收钱确实跟它没有关系。

Turnoff丿花无心 · 发表于 2019-9-17 10:24

办个ETC把人数都凑起来。以后过节你们都走ETC我一个人安安静静的走自动取卡

hotcool007 · 发表于 2019-9-17 10:55

旋律… 发表于 2019-9-17 09:44
我的遭遇跟你不一样，建行信用卡9月账单，出现1月份ETC记录。好几百，我也记不清了，问客服，说是之前系统 ...

是的，以后我也准备手工付费

hotcool007 · 发表于 2019-9-17 10:56

Turnoff丿花无心发表于 2019-9-17 10:24
办个ETC把人数都凑起来。以后过节你们都走ETC我一个人安安静静的走自动取卡
...

好多人跟你想法一样{:13_290:}

无痕五哥 · 发表于 2019-9-17 11:02

建行ETC用了一年了，挺好使，应该是个例，好好查一下，处理一下

hotcool007 · 发表于 2019-9-17 11:38

建行池州分行发表于 2019-9-17 10:55
尊敬的网友：您好！
你反映的问题，我行已获悉，立即安排分行相关部门给予对接和处理，对于你所反映的情况 ...

谢谢，扣费短信息我都保存了，现在主要是查不到ETC通行记录，没有办法一一核对，银行是江南产业集中区支行

惠惠黑哥 · 发表于 2019-9-18 00:18

建行的ETC最不靠谱

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