工行池州分行扎实做好防疫期间企业开户服务工作

凤凰于飞

    为扎实做好新冠肺炎的疫情防控工作，满足各类客户的结算业务需求，助力企业有序复工投产，工行池州分行认真做好疫情防控期间的企业开户服务工作。

    一是建立涉及疫情防控相关账户开设的绿色通道，各支行安排专人负责疫情防控相关账户的开设工作，并在执行制度的前提下，按照上级行要求，尽量简化流程，确保疫情防控相关账户的开设效率，满足客户的应急服务需求。疫情期间，共开设疫情相关账户4户，其中基本户一户，一般户3户。

二是主动对接，让服务“走在前”。疫情期间，对于企业的开户需求，该行安排人员积极跟进企业财务人员，通过微信及时联系客户，告知客户开户所需的资料，并指导客户通过门户网站、企业网银等通道提交线上预约开户申请。同时对外公布了紧联系电话以及开户联系人手机号码，为企业便利开户提供了渠道。

    三是优化流程，提前预约。对于前期联系的企业客户做好开户预约工作，积极联系客户选好时间前往营业网点办理开户，防止客户在没有预约的情况下，扎堆在银行，增加疫情期间交叉感染的风险。预约办理当天提前指导客户通过手机银行“便捷开户’功能申请开户线上预约，以节省现场办理的时间。

    四是做好疫情期间防范。在做好疫情期间各项金融服务工作的同时，严防不法分子假冒防“疫”之名开展违规违法行为。越是在特殊时期越要高度警觉，严格按照取消企业银行账户许可“两个不减、两个加强”总体要求，加强疫情防控期间单位银行结算账户管理。