工行池州分行加强存量浮动利率贷款定价基准转换宣传工作

凤凰于飞

    3月1日，存量浮动利率贷款定价基准转换工作全面启动。根据池州人行中心支行《关于加强存量浮动利率贷款定价基准转换宣传的通知》和省行的统一部署，工行池州分行高度重视、积极行动，认真按照人行和上级行要求做好存量浮动利率贷款定价基准转换宣传工作：

    一、各支行网点均粘贴《关于中国工商银行存量浮动利率个人贷款定价基准转换为LPR的通告》《关于中国工商银行法人客户存量浮动利率贷款定价基准转换为LPR的公告》，并利用LED屏播放相关推广信息，网点大厅电视循环播放《5分钟看懂存量浮动利率贷款定价基准转换》视频。

    二、设立咨询台，摆放款定价基准转换为LPR宣传折页，各支行组织客户经理认真学习和掌握存量浮动利率贷款定价基准转换的基本知识，及时认真解答客户关于定价基准转换的基础咨询。

    三、充分利用工行业务宣传平台（官方网站、手机银行、网上银行、官方微信），并通过工银融E联、微信等方式及时向客户宣传普及LPR及贷款利率等相关基础知识，提醒客户密切关注我行的公告与通知，认真做好对客户的咨询解释工作。

    四、密切关注舆情，规避声誉风险。各支行依法合规开展存量贷款置换，切实保障借款人合同权利和消费者权益，并密切关注舆情，避免因利率基准转换引起客户投诉，引发声誉风险，确保稳妥推进定价基准转换工作。