池州银行业文明规范示范单位验收组到工行东至支行验收

凤凰于飞

    9月17日,池州银行业第五届文明规范示范单位检查验收组一行到工行池州东至支行对该支行营业室进行检查验收。

    首先，检查组负责人介绍此次现场检查验收内容及几点工作要求，接着检查组一行按照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准4.0终版》评分标准，通过现场观察、询问、查看、感受方式对网点环境、网点设施、服务功能、员工管理、岗位规范、服务文化、社会责任履行等进行了考核评分；对于现场不便验证的项目，通过查阅资料、调阅监控进行核查、验证。