池州新日电动车官方回复投诉消费者

池州新日电动车

您这不是维权，是找茬！

购车日期20.4.30（很友好）





这位女士，您好！
我是池州新日电动车。看到了您的发帖内容有失公允。在此根据您的发帖内容做出如下澄清:
1、首先新日作为电动车行业第一梯队品牌，行业内唯一一家A股上市公司，国家电动车新国标实施标准的发起者之一，我们的任何一款电动车的品质和质量是经得起检验的！
2、您是通过熟人推荐，加了我们店长的微信，我们店长店长根据您的需求，给您做了详细的介绍，您没满意。后来您来我们店里看车实际选购成交，购车时店长对车辆行驶里程，充电时间，以及相关注意事项都跟你做了明确。
3、我们新日电动车的配置高，功能丰富。您购买的这款车带无钥匙启动功能，您两次误触遥控器，触发了此功能，打电话来说车有问题，我们的店长也很耐心的给您解决了问题。
4、在您车购买骑行了一年多后，近期您反馈车子骑不远，我们问您骑行的具体公里数，您也不清楚。我们第一时间给到了您解决方案。让您把车骑到店里，说给您实际路测公里数，或者把电池返厂检测。您说没时间！我们安排师傅给您上门售后，您也拒绝了！
5、您的电池质保期为2年，现在还质保期内，依据三包法，如果通过检测电池有问题完全可以进行更换。从出问题到现在，我们都在以积极的态度方式，想帮你解决问题，但是您一直拒绝配合，我们也很无奈。
6、至于电池的正确使用方法，若长期不用，需将电池断电，每过15天-30天，定期给电池补电。你自己也说去年11月-今年3月车辆未怎么
使用，长期停放，导致电池亏电，本身对电池就有损伤。
7、至于您找12315投诉，有关部门也来实际了解了情况。我们很乐意为您解决问题。也欢迎您通过合法合规的渠道维权。希望您可以尊重客观事实。
若您歪曲事实，恶意诽谤中伤。我们将会依法追究法律责任。

池州新日电动车

池州百分之九十的市民都使用过新日电动车，这是毋庸置疑的！

kaileisme

我在江苏买过新日电动车普通铅酸电池的，还好。

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还好没站队，等当事人跑来对质再说

aa1333916

我觉得商家说的没毛病啊

002江楠

池州新日电动车 发表于 2021-5-16 16:26
池州百分之九十的市民都使用过新日电动车，这是毋庸置疑的！

服务态度极差，送我都不会要。

仙神

我原先在某品牌店买的电动车在质保期内电瓶出现问题找店家连换了两次新电瓶还是不行，后来到修车店让师傅看了一下，才发现后期换的所谓新电瓶都是翻新的。

煞冰刺

家里三台新日车，除了加气，没怎么修过，而且我爸每次都乡下市里来回骑，还说我给他买的车好骑

山清水秀88

池州新日电动车 发表于 2021-5-16 16:26
池州百分之九十的市民都使用过新日电动车，这是毋庸置疑的！

我作为过客来客观公平评论下:新日电动车是品牌的，这个我们消费者毋庸置疑，奔驰，特斯拉同样是国际大品牌，他们还漏油和刹车失灵呢对吧？店长。好品牌当然会带来好口碑，但不能100%保证每辆车子质量都过关。所以说有一些车子存在一些质量问题，这样的概率还是有的。所以说消费者反馈质量问题，应该要第一时间去解决或者更换。

迎宾雷士照明

那个楼主说骑了一年多，现在要换一辆两千七的车。哈哈，瞬间感觉目的性暴露了。如果不认可新日这个牌子，干嘛还要换新日的车。骑了一年多要换新车，还整这么一出，

往后不烧香

我的新日电动车好得很，大品牌值得信赖

木鱼的脑袋

我有一个六七年的某源电瓶车，不知道还能不能半价给我折算……

chengqianlong

一年10%折旧有点扯淡了，理性解决问题，不要谈一些不切实际的想法。

迷茫的骆驼

觉得电瓶不好厂家检查出电池问题，换电池就行了，你要骑了一年多换新车那就目的性太强了

沈家的

我脚上穿了三年的鞋子我也要找厂家给我个换新，折旧率也按这个算，不给我换我就投诉

池州新日电动车

山清水秀88 发表于 2021-5-16 17:47
我作为过客来客观公平评论下:新日电动车是品牌的，这个我们消费者毋庸置疑，奔驰，特斯拉同样是国际大品 ...

有问题我们第一时间解决，问题是客户拒绝配合，我们也很无奈！

池州新日电动车

仙神 发表于 2021-5-16 17:38
我原先在某品牌店买的电动车在质保期内电瓶出现问题找店家连换了两次新电瓶还是不行，后来到修车店让师傅看 ...

铅酸电池三包前七个月有问题换新，之后换维护！没有哪家会装翻新电池！

还是没想到

难得有商家回复思路清晰 表达完整的 欢迎买家来对线 目前看来商家没问题

池州新日电动车

山清水秀88 发表于 2021-5-16 17:47
我作为过客来客观公平评论下:新日电动车是品牌的，这个我们消费者毋庸置疑，奔驰，特斯拉同样是国际大品 ...

我们一直积极配合客户解决问题！

春风暖暖

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