徽商银行池州分行率先完成网点适老化金融标准化建设

旺旺掀被

为贯彻落实人行关于提升支付服务适老化程度工作要求，按照徽商银行池州分行适老化整体工作方案，徽商银行池州分行积极开展适老化服务金融标准化建设，截止5月末，徽商银行池州分行已完成辖内11家网点的标准化建设工作，成为池州地区以及徽商银行系统内率先完成适老化金融标准建设的金融机构。

本次网点适老化金融标准化建设内容包括硬件建设和软件建设。在银行网点配置助老服务“五个有两个问”，听力不便有专人、视力不便有老花镜/提示板、行动不便有轮椅/无障碍通道/停车位、快速服务有专项窗口、增值服务有日常血压测量，同时设立老年人金融需求意见簿，设置老年人满意度调查问卷，及时收集老年人可能存在的金融需求并针对需求进行完善服务项目和服务流程。

徽商银行一直致力于打造金融适老环境，主动开发了老年人简版的手机银行APP、老年人体育协会联名卡，均属于行业领先的老年人专项服务。下一步徽商银行池州分行将继续优化老年人服务流程，提升针对特殊客群的服务水平，打造更加适老、亲老的金融环境，提升徽商银行在池州地区的服务品牌影响力。

简单先森

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