工行池州九华山支行开展电信防诈骗反恐防诈桌面演练

凤凰于飞

为切实提升广大群众的反恐防诈意识，响应上级有关部门反恐防诈宣传工作，进一步严厉打击电信诈骗行为，12月21日，工行池州九华山支行组织开展电信防诈骗反恐防诈演练，认真落实具体工作措施，全力做好客户“防火墙”工作，有效保护了广大客户的合法权益。

一是提高员工对做好防范电信诈骗工作重要性的认识和反恐防诈意识。要求全体员工认真落实防范工作职责。严格执行反恐防诈意识、履行电子银行告知义务，增强客户防范意识，树立我行良好的服务形象。

二是进行反诈骗、反恐防宣传，加强了客户防诈骗的意识、反恐防诈意识。支行通过搭建宣传台，向到店的客户发放宣传资料，耐心向客户宣传当下非法集资，校园贷高利贷的特点，帮助客户了解校园贷，套路贷等违法恐怖集资行为，提高广大客户反恐的安全意识，提升防诈安全意识，保护好自己的钱袋子；并重点向客户解释了反洗钱，反恐怖融资，反逃税监管体制的具体内容和要求。在日常的工作中，提示告诫客户不要轻信各类中奖信息、不要轻信别人的投资误导、不要贪图小利等，提醒客户保管好自己的个人信息、银行介质、网银支付介质和密码。

三是要加强客户识别，强化风险防范意识、反恐防诈意识。对于到店客户汇款业务时，要求经办人员须与客户核实收款人的相关情况。如遇老年客户大额取款或汇款，该行员工首先会仔细询问，如发现有任何疑点，再与其家人、亲戚、朋友取得联系并核实具体情况。

通过演练，让全体员工更好地掌握电信诈骗案件、反恐防诈识别方法和正确处置要点，增强了员工的安全防范意识，也大大地提升了客户的资产安全保障。