居然有这样的服务，老顾客的需求就不在考虑范畴？

lym · 发表于 2022-5-22 19:50

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本人2016年装修，在池州映艺木业定制了实木柜子及柜门。后来门出现较大裂缝，后面一直联系进行维修。电话打了上百次，总是推三阻四，有时接了电话说回头来，有时干脆不接。
生意太好了，老顾客的需求就不在考虑范畴？不知道这家映艺木业是不是合法企业，它的消费者权益受不受保护？
这是我们家靠小区车库出口阳台上的柜子，从里面可以看到外面灯光，后面是卧室柜子门裂缝。
闹心！
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流落的雨 · 发表于 2022-5-22 20:10

自己画图，自己买材料。请木工做。
我就是这么干的。

dysj · 发表于 2022-5-22 21:52

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lym · 发表于 2022-5-22 22:15

dysj 发表于 2022-5-22 21:52
迄今也使用六年了，商家有承诺有保修期吗？有偿还是无偿呢?这种东西也是一种损耗品。 ...

使用不久就出现了问题，一直说来修理。因为想着生意人也不容易，就说什么时候方便什么时候弄。结果一拖就这样遥遥无期

骑着蚂蚁看你笑 · 发表于 2022-5-23 01:46

门缝里看人，把人看扁了。有点东西

老伊 · 发表于 2022-5-23 06:04

定制的柜子有面子，但也要付出……

汪文秀 · 发表于 2022-5-23 09:53

首先跟您确定一点映艺木业肯定是合法的我也也是股东之一从2019年映艺木业不在是柯总独资我们四个股东我负责信后这一块的因为你家可能在我们入股之前的事情柯总在公司从来没提过这事既然是映艺出的产品肯定给您售后后续您跟我联系汪：19156605929

汪文秀 · 发表于 2022-5-23 09:54

给您带来困扰深感抱歉这事我会尽快给您处理

lym · 发表于 2022-5-23 12:07

汪文秀发表于 2022-5-23 09:54
给您带来困扰深感抱歉这事我会尽快给您处理

我是他创业开始就支持的客户，去年去你们门店也咨询了两次，说起信任真是一把心酸泪

lym · 发表于 2022-5-23 12:11

汪文秀发表于 2022-5-23 09:54
给您带来困扰深感抱歉这事我会尽快给您处理

也算用行为支持你们实体。可你知道我前后打了多少电话，几年不间断，可是就是没解决。昨天上午，下午都联系未果，而且告诉柯总不给我回电话，我就寻找其他路径。

ABC666 · 发表于 2022-5-23 12:19

杠到底！

lym · 发表于 2022-5-23 12:24

汪文秀发表于 2022-5-23 09:54
给您带来困扰深感抱歉这事我会尽快给您处理

静等

沈家的 · 发表于 2022-5-23 17:33

好几年了，不管有偿还是无偿维修，既然答应了就该抽空去看看，答应了还这么耗着为的是向池州人证明你不**？

小生有李 · 发表于 2022-5-24 06:48

小生有李 · 发表于 2022-5-24 06:48

加油

泥巴王老四 · 发表于 2022-5-24 08:16

估计是有偿维修，这玩意就算修好也管不了多久。实木家具也就是面子，不好伺候。就像实木地板，用过的都知道

尔尔 · 发表于 2022-5-24 19:46

只考虑钱，感受不在考虑范围之内

流星雨2011 · 发表于 2022-5-25 12:26

售后服务很重要

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