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随着网络游戏的发展
孩子“打赏门”事件屡见不鲜
有的孩子趁着家长不注意
充值游戏 打赏主播
在网上“挥金如土”
突然,银行卡上钱没了!
近日,东至县公安局官港派出所接辖区某学校校长报警称:一学生用手机玩游戏时,将其奶奶微信里的3000余元生活费充值到手机游戏中,了解情况后,校长联系警方希望能够帮助追回钱款。
接到求助后,民警立即将该学生和其奶奶郑女士喊到派出所了解具体情况。经询问得知,该学生平时看到奶奶使用手机支付时,偷偷记住了微信支付密码,并在玩手机游戏时偷偷将余额用来充值购买游戏道具,总计花费3000余元。了解完详细情况,民警一方面电话多次与游戏网站客服进行沟通申诉退款,另一方面充分搜集游戏充值证据,帮助郑女士提交各类申诉材料,证明小孩是在无人监管的情况下进行的充值行为。
后通过近两周的电话、邮件沟通协商及二十多份资料与证明,6月初,郑女士终于收到游戏公司退回的2085元的退款。见到被追回的钱款到账,郑女士方对民警及时的帮助、耐心细致的工作表示感谢。
淘气孩子充值数千元玩游戏 民警追回钱款获赠锦旗
6月10日,石台县仁里镇袁女士将一面印有“全心全意,为民服务”的锦旗送到石台县公安局刑侦大队,对帮助其追回游戏充值钱款的民警表示由衷的感谢。
5月5日,石台县公安局刑侦大队接到袁女士报警求助称:13岁的孙子拿其手机玩游戏,将其银行卡内5000余元用于游戏充值,自己不知道怎么申诉退回。接到该起求助警情后,民警通过袁女士的手机微信账单分析,确认袁女士反映的情况属实,随后积极与充值的游戏公司联系,并按要求提交相关交易流水和材料进行申诉,成功为袁女士挽回损失四千余元。
在袁女士送来锦旗的同时,民警叮嘱其要正确引导孩子使用手机,不要让其沉迷于网络游戏,手机要更换支付密码,避免类似情况再次发生。
警方提示
面对未成年人网络消费纠纷多发的态势,作为家长,在日常生活中加强对孩子的监督,培养孩子健康的兴趣爱好,多陪伴孩子,勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光。同时也要注意银行卡、支付宝、微信等密码,不要轻易告诉孩子,谨防孩子因年幼无知上当受骗。
来源:池州公安
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