工行池州分行开展“职业道德和礼仪修养”培训活动

凤凰于飞

    为加强职工思想政治引领，践行社会主义核心价值观，提升职工素质和能力，进一步为职工办实事工作，6月13日晚，池州市总工会“五一学堂”送教育送文化进基层实践活动走进了工行池州分行，带来“职业道德和礼仪修养”公益培训。该行纪委书记欧小鹏主持活动，来自城区支行和机关部室近百名职工参加了培训。

    此次培训活动是工行池州分行工会主动联系市总工会结合银行业特点，针对一线职工实际需求共同举办，主讲职业道德的基本规范、银行服务礼仪、行站坐蹲仪态、银行商务接待礼仪等方面的知识和精髓。“金老师课讲的太生动了，受益匪浅”“我好久没这么认真听课了”“时间过的真快，怎么课程就结束了呢”“希望还能上金老师的课”....授课专家积极互动、幽默风趣、落地有声、内容具体、亲和力和实践性强的课程得到现场员工一致好评。
     课程结束后，该行纪委书记欧小鹏就职业道德和礼仪修养，强调三点意见：
    一是持之以恒，不断加强职业道德建设。职业道德品质反映着人的整体道德素质，要把开展职业道德建设作为外塑形象、内强素质和可持续发展的一项重要工作抓紧抓好，以提升工行品牌形象。
    二是学以致用，不断提升银行服务形象。要将理论的说教变为有形的示范，不仅把礼仪修养入脑入心，更要运用到实践之中，进一步明确岗位服务规范、做到统一着装、仪表举止得体大方、文明用语礼貌待人等，向广大客户积极展示池州工行的良好服务形象。
     三是擦亮名片，共同创造良好行风行貌。每位员工都是工商银行的名片，只有每张名片都擦亮了，才能“照亮”池州工行的金字招牌。希望大家以此次培训为契机，将职业道德和服务礼仪内化为企业文化，渗透到各项工作中，引领员工争做心灵美、仪表美、行为美的温情服务者，为广大客户提供更有温度的服务，共同创造池州工行的良好精神风貌。
     活动现场，全体员工用热烈的掌声再次对池州市总工会和金教授“送教育走进工行”表示衷心感谢！本次开展的“职业道德和礼仪修养”培训活动，将有力推进文明行业创建活动的深入开展，为工行池州分行高质量发展再添动力。

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