池州高铁站现在这么不人性化？

杜好命

今天出行因为特殊原因，带的行李比较多（60多斤）。到了高铁站，进站口在二楼。从二楼下到一楼乘车，没有电梯，只有楼梯。刚好腰扭到了，没办法提。求助现场工作人员，想走斜坡“大件通道”。
结果得到的回复：1，只有重点旅客（残疾人）才可以下工单，走出口的“大件通道”。
2，让家里人进来提行李，必须凭票进入，不买票不给进。
3，投诉无效，让我自己想办法。
各种沟通，与现场5名乘务员沟通，均被冷冷的回绝。说按章办事，他们没办法。
高铁出行，对于大件行李，理应正常享受电梯斜坡等通道，这么一点合理要求，却被当成“无理，矫情”的借口？难道都没有家人吗？难道一定只有“坐轮椅，抬担架”才能被重视？
侯副站长的态度更是让人心寒，寻求帮助，再他看来就是“无理要求”。作为一站之长，丝毫没有任何作为。
希望池州站有关人员可以看到这个帖子，真正考虑到那些确实需要帮助的人的实际难处。

Bks

一直是这个尿性，只能适应

浮云^_^

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浮云^_^

我刚才的评论好像被和谐了

杜好命

后续：折腾了半个小时后，芜湖机务段的一名乘务员：王金明同志，他看到了我的难处，主动站出来。帮助我把行李一直提到了高铁上。非常暖心！出门在外，感受到了温暖！我特别特别感谢他！希望社会上能够多一些像他这样的“雷锋”！

努力不吃肉

不懂变通，按部就班。

青山绿水红叶黄

那个徽章很好看！！！{:12_276:}{:12_276:}

罗马假日88

池州站确实基础设施不完善，没有电梯有大件确实麻烦

那年的那年

打他们上级部门电话投诉。上海铁路局合肥铁路处。真的有用。打了就受理，别问我是怎么知道的。号码在这055162120110

江苏松

胸前戴的那个徽章该擦擦了

一葉知秋

这里发帖好像没用，不属池州管辖吧

wuye8341

关于送客的人要求进站送上车，上海站是跟工作人员说下就可以进；芜湖站是说送人，工作人员会给开一张便条，凭条进站。池州站不让送客的人进站吗？

简约而不简单，

一个池州高铁站另一个是繁昌高铁站是最让人头大的，有些工作人员象大爷忙横不讲理，丑话讲B不大毛不少，所有大城市工作人员服务态度都非常好，而他们冷冰冰的，这是规定，想想现在数据时代，小车站人又不太多，方便一下负重较多的老幼病弱的同志又怎么了？我真不懂，已前出行只要买站台票都可以进站送客，现在怎么还退步了，数字化不是更方便吗。怎么变成老幼病弱痛苦出行呢？

武兮影兮

总体感觉还行，特殊时段特殊情况时，有点不尽人意

呆萌的汪汪队

早就想吐槽这个了，站台二楼下一楼没有电梯，火车站的领导不思进取，10年了也没有进步。

1306329155

支持投诉！

路转峰回

热情服务的场面只在新闻联播里

夜空星河

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