工行池州贵池支行践行为民服务意识为客户解燃眉之急

凤凰于飞

2月5日上午，适逢元宵节，正值工行池州贵池支行旺季客户较多，支行各条线正在有条不紊进行客户分流引导，突然一位客户从大门急匆匆的跑了进来，看他满头大汗的样子，拖着一个拉杆行李箱，很是焦急。
当日该行值班行长发现了该客户并赶忙上前询问客户发生了什么事情，询问后得知该客户的手机、钱包、银行卡和所有证件全部丢失，客户急着想取钱坐车回老家，可是现在身无分文，他询问有没有办法取到钱。值班行长说的确是没有办法让客户取到钱，并从自己身上拿了现金给客户让客户先解燃眉之急，客户十分感激，连忙记住联系方式等到家还钱，表示该行真正急客户之所急，想客户之所想。
在平常的工作中该行经常会碰到客户遇到一些困难，在这个关键时候都能尽力帮助客户，让客户感受暖心、真正体会到工行服务是以客户为尊，做到服务如意。

精诚所至

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