中国人寿安徽省分公司深入贯彻落实省委金融工作会议精神，扎实做好养老金融大文章

小飞象

安徽省委金融工作会议指出，要深入贯彻落实习 近 平总书记关于金融工作的重要论述，全力推动金融高质量发展助力现代化美好安徽建设，做好养老金融等五篇大文章。人口老龄化是全球性挑战，我国面临的压力更大。根据世界银行的统计数据，全球65岁及以上人口占比2002年首次超过7%，标志着全球进入老龄化社会。

作为人力资源大省，第七次人口普查结果显示，安徽65岁以上人口915.9万人，占比18.79%，高于全国1.51个百分点。积极应对人口老龄化、做好养老服务，需要加快发展第三支柱养老保险，稳步推进多层次、多支柱养老保险体系发展。中国人寿安徽省分公司积极参与国家应对人口老龄化有关工作，在老年人意外伤害保险、第三支柱养老保障体系建设和个人养老金业务等方面积极探索，致力于在完善国家养老保障体系建设中发挥更大作用。

打造丰富的养老产品服务体系。自2003年股改上市以来，中国人寿积极发挥商业保险在应对人口老龄化、参与养老产业发展方面的独特作用，为客户搭建了丰富的养老产品服务体系。

积极参与多支柱养老保障体系建设。中国人寿安徽省分公司积极构建包括养老年金、终身寿险、个人养老金、商业专属养老产品等在内的综合性养老产品体系，在安徽省首批开展个人养老金保险业务，2023年度承保具有较强养老属性的年金、终身寿险超过14亿元。与集团内养老险公司协同推进企业年金管理业务，2023年新增企业年金客户约70家，净增管理资产规模33亿元。

开发普惠健康险对老年群体的保障。中国人寿安徽省分公司牵头共保体推出商业补充医疗保险产品“安徽惠民保”，不限参保年龄和既往病史，为老年人群体提供了涵盖目录内和目录外全范畴的补充报销责任，有效弥补老年人健康保障短板。2024年度该项目共186万人承保，其中60岁以上老年人占比31%，最高参保年龄113岁，截至目前公司已向老年人赔付1548件、960万元。今年，中国人寿安徽省分公司再次作为主承保单位承接新版“安徽惠民保”，持续优该产品保障责任，为全省人民群众特别是老年群体提供有力保障。

不断强化老年人意外风险保障。针对老年人意外、健康风险多发情况，设计开发“皖美夕阳保”等老龄险专属产品，2023年承保老年群体440.28万人次，赔付金额超2.02亿元。

满足客户养老金融与服务需求。除了养老产品供给之外，中国人寿还依托强大的综合金融实力与长期战略合作伙伴，助力打造“保险+养老”风险管理闭环，满足客户全生命周期养老金融与养老服务需求。

目前中国人寿已与三十多家地方政府、六十多家大型企业建立战略合作关系，大健康大养老基金战略性布局健康养老赛道龙头企业五十多个，为打造养老生态提供专业、强大的资源保障，快速打通医养产业上下游，获得所需的服务资源，为客户提供覆盖保险、医疗、健康、养老的综合性解决方案。在实践中，公司着眼于“大养老”，力求多层次、全方位、全生命周期、全产业链条式的产业布局，努力为满足人民养老、享老需求贡献力量。伴随着其“机构+社区+居家”三位一体的养老服务体系逐渐成熟，覆盖的客户面不断扩大，“养老到国寿”正成为越来越多人的选择。

2023年中国人寿制定了《大健康大养老中长期发展行动方案》《机构养老项目重点城市布局方案》，确定了合肥入选中国人寿首批重点布局的20家“城心”机构养老项目城市。中国人寿安徽省分公司深入承接总公司部署，积极响应安徽省政府关于促进养老服务高质量发展相关政策要求，聚焦核心城区的项目定位，打造“临近医疗、亲近子女、更近人间烟火”的高品质、高规格机构养老项目，充分利用央企养老服务优质品牌的优势，满足广大人民群众多元化养老需求，积极寻求合作方，为“城心”机构养老项目提供优质资源，实现双方单位共建共赢。

提高适老化水平，提升服务体验。中国人寿安徽省分公司持续优化养老金融服务，打造“三位一体”的适老化服务场景，线下开通老年客户服务绿色通道，提供优先叫号、上门服务等；对客户服务专线进行适老化升级，提供“一声直达、一键接入、一线即通”的专属服务；在移动客户端推出“尊老模式”，让老年客户真正“看得清”“听得清”。聚焦老年群体在生活消费、出行、就医等场景中遇到的智能技术运用困难，组织400多人次志愿者累计开展“智慧助老”活动151场次。

下一步，中国人寿安徽省分公司将充分发挥专业优势，持续加大养老金融产品供给，积极参与多元化养老服务体系建设，为全省人民群众提供有特色、有温度、有保障的养老金融服务。

林楠清

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