警惕“话费充值”骗局

中国银行

案例回顾：

   某日，一客户到银行网点咨询手机银行话费充值优惠活动，银行工作人员遂指导客户登录手机银行进行话费充值。客户在与网点工作人员聊天中透露，自己曾在网上充值话费，结果被骗。

经详细了解，客户在网上追剧，弹出一个抽奖对话框，点开后发现抽到一个100元抵200的话费券，正好自己手机话费不多了，于是输入手机号充了100元话费，结果等了好久，也没收到话费充值的信息。客户拨打运营商客服，运营商客服称未查询到此笔充值订单，联系抽奖客服，发现电话根本打不通，此时，客户才意识到被骗。

案例分析

诈骗分子利用人们贪便宜的心理，在热门短视频平台等流量较大的地方投放极具诱惑性的“充100抵200话费”虚假广告。这些广告往往打着限时优惠、独家活动等旗号，吸引客户点击。客户点击广告链接后，进入的是诈骗分子精心制作的仿冒正规运营商充值页面，页面上不仅有逼真的运营商标志、套餐介绍，甚至还会显示一些常见的安全提示和认证标识，让客户误以为是正规的充值渠道，从而放松警惕输入手机号码和支付信息。诈骗分子在收到客户支付的款项后，显示充值成功迷惑客户，但客户却无法收到充值信息。当客户试图联系客服时，要么电话无人接听，要么客服直接失联，之前的充值链接也无法打开。

风险提示

2、留意优惠合理性：正常情况下，运营商的话费优惠活动一般幅度较小且会有明确的活动规则和官方宣传。若遇到“充100抵200话费”这种远超正常优惠范围的活动，要理性判断，不要被巨大的优惠冲昏头脑。

3、保护个人信息：在进行任何线上支付和信息输入时，要确保是在安全、正规的平台。避免在不明网站或链接上输入手机号码、银行卡号、支付密码等重要个人信息，防止信息泄露导致财产损失。

   

陆子倫

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