东至县交通运输局公告

月亮不会告白

东至县交通运输局公告

为切实解决群众反映强烈的突出问题，全力提升行业治理水平，维护交通运输良好形象，2025年，我局决定开展集中整治货车司机投诉处置效率质量不高等问题、农村地区领取邮件快件违规收费问题和整治出租汽车拒载宰客等运营不规范及驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明等问题专项工作，现面向社会公开征集相关问题线索，欢迎广大群众和社会各界积极反映。

一、征集内容

1.整治货车司机投诉处置效率质量不高等问题方面：着重解决处置流程不规范、跨部门协作效率低、处理结果的认可度不高、损害货车司机合法权益等问题，持续改善提升货车司机群体满意度和维护货车司机合法权益。2.整治农村地区领取邮件快件违规收费问题方面：严格规范各类影响快递服务质量的违法违规行为，重点强化快递末端服务规范管理，加大农村地区快递服务网点的监督检查力度，持续开展农村快递服务违规收费问题整治。3.整治出租汽车拒载宰客等运营不规范及驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明等问题方面：通过持续开展出租汽车行业整治工作，加强出租汽车行业监管力度，强化出租车投诉工单闭环管理，做到“投诉必答复，违规必查处”。加强场站枢纽周边区域联合执法力度，严厉打击出租车拒载议价等违规行为，全面整治出租汽车运营不规范不文明现象，进一步提升出租汽车行业服务质量，持续改善提升人民群众出行满意度和获得感。

二、监督方式

投诉举报邮箱

dzxjtysj@126.com

投诉举报电话

12345政务服务便民热线

12328 交通运输服务监督热线

东至县交通运输局0566-5299608

来信来访

东至县交通运输局608办公室

(东至县尧渡镇滨河园二期1号楼)

来源：东至交通

陆子倫

交通告知

星空飞舞

感谢分享