池州移动：以服务践诺，让民生微光聚成幸福星河

栖云松月

在数字化浪潮席卷生活的当下，通信服务已成为连接民生的无形纽带。池州移动始终践行“客户为根、服务为本”的理念，从营业厅的细致解答到山区的志愿帮扶，再到装维现场的耐心指导，用一件件实事，将服务承诺化作暖民心的行动。

秋浦路营业厅的汪阳，用“真诚服务”诠释着岗位价值。面对琐碎业务与客户困惑，她坚持“用心聆听、细致查询、耐心解释”，以微笑化解隔阂，用专业解决难题。在她心中，移动出售的不只是产品，更是让客户感受到信任与尊重的情感体验。

海拔1376米的仙寓山深处，池州移动志愿者的服务同样温暖。他们带着血压仪与防诈单页上门，既为忙碌的民宿经营者办理业务，也帮山区老人免费测血压、普及防骗知识。“不用跑医院就能测血压”，汪大爷的感慨，道出了服务贴近民生的温度。

装维工程师陈磊的“一诺千金”，更让技术服务有了人情味儿。发现张爷爷不会用智能设备，他承诺“明天再来教，保证教会”。周末如约而至的他，带着简易操作手册，手把手教老人视频通话、听戏曲，让老人通过屏幕见到孙女的笑脸，也让“像自家孩子一样”的称赞成为最动人的认可。

从城市到山区，从营业厅到客户家中，池州移动始终以解决民生“小事”为己任。用速度、透明、智能与担当，将通信技术转化为有温度的守护，在日复一日的坚守中，书写着让人民满意的“幸福答卷”。

沈子清

那这样子