暖冬服务践初心 池州移动民生守护不停步

凤凰于飞

寒冬料峭，暖意融融。中国移动安徽公司池州分公司（以下简称“池州移动”）精准对接冬季民生服务需求，以便民举措落地、公益行动暖心为抓手，将优质服务与民生关怀融入寒冬日常，让“移动温度”直抵群众心间。

为搭建邻里互动桥梁、延伸便民服务触角，青阳县蓉城镇天华社区联合池州移动，在尚书房小区开展“便民服务大集市”活动，让居民足不出小区尽享贴心服务。活动现场，工作人员通过资料派发、现场解读的方式，细致讲解电信诈骗新型手段与防范技巧，切实提升居民反诈意识和自我防护能力；同步开展义诊服务，耐心为居民测量血压、答疑健康疑问，把健康关怀送到群众身边，以实打实的服务为居民带来便利与暖意。

小雪过后气温骤降，池州移动聚焦老年群体生活需求，让适老服务更有质感、更暖人心。在贵池区，公司党员服务队主动开展“一对一陪伴服务”，上门为独居老人检修家庭网络、调试智能设备，手把手教老人操作视频通话、线上缴费等实用功能，助力老年人跨越“数字鸿沟”；结合真实案例拆解保健品虚假宣传、冒充亲属借款等老年常见诈骗套路，细致讲解防诈要点，为老年群体财产安全筑牢防护屏障。“学会视频通话，天冷也能天天见孙子，太贴心了！”贵池区城北社区独居老人李奶奶的话语里满是欣慰。

“外面风大，进来喝杯热茶暖一暖！”贵池区秋浦中路营业厅的工作人员热情招呼着上门的环卫工人。作为池州移动打造的18家爱心驿站之一，这里配齐应急医药箱、微波炉、休息座椅等便民设施，为环卫工人、快递员、交通辅警等户外劳动者提供免费饮水、热饭休憩、应急救助等服务，精准解决户外工作者“寒冬吃饭难、歇脚难”的痛点，成为户外劳动者温暖可靠的“避风港”与“幸福站”。

池州移动始终把用户的需求放到首位，急用户之所急，想用户之所想，聚焦用户上网感知，为群众办实事。未来，池州移动还将持续发挥自身优势，为用户持续提供强有力的通信网络保障。风雨再大，挡不住上门为用户排除故障的决心；温度再低，抵不住为用户服务的热情。这个冬天，移动为您守护。

秋浦渔歌

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