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根据监管及总行活动方案要求,围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题,石台支行成立了由网点行长牵头领导,内控副职、综合服务经理、理财经理等为组员的工作小组,围绕金融消费者权益保护、防范金融网络乱象、提升公众金融素养等核心内容,统筹线上线下、聚焦重点人群、丰富宣传形式,扎实开展系列教育宣传活动,切实守护群众“钱袋子”,营造安全、清朗、安心的金融消费环境。
(一) 筑牢厅堂主阵地,营造沉浸式宣传氛围 支行营业网点全面打造消保宣传阵地,摆放宣传展板、折页与风险提示手册;大堂经理化身“金融宣传员”,在客户等候、办理业务间隙,开展宣传,重点普及个人信息保护、防范网络诈骗、存款保险、征信安全等知识,面对面解答疑问、解读政策,将消保宣传融入日常服务全流程,实现“办理一笔业务、普及一项知识、守护一份权益”。
(二) 下沉一线广覆盖,推动金融知识进企业 支行组建宣传队伍,深入企业开展外拓宣传,把金融知识送到群众身边。面向商户与职工,普及支付安全、理性借贷、反洗钱、账户安全等知识,提示出租出借出售银行卡、非法代理维权、职业背债等风险,引导规范用卡、诚信经营;宣传现场通过悬挂横幅、发放宣传折页、案例剖析等形式,提升群众参与度与接受度。
(三)线上宣传扩声量,构建全域传播矩阵 依托支行微信、朋友圈等线上渠道,推送警示教育案例,以图文形式,揭露无资质引流、虚假高收益、冒用监管名义误导、互联网贷款乱象等金融网络套路,提醒群众不轻信、不透露、不转账,增强网络金融安全意识。
本次3·15集中宣传取得阶段性成效,支行将以此次活动为契机,把金融消费者权益保护作为常态化、长效化工作抓紧抓实,持续巩固宣传成果、提升服务质效。今后将以更实举措、更优服务、更广宣传,切实保护金融消费者合法权益,为辖区金融市场稳定与地方经济高质量发展贡献力量。
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