“车险好投保”平台消费者权益保护提醒

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2025年1月，中国保险行业协会引导财险公司建立高赔付风险分担机制，上海保险交易所搭建“车险好投保”平台，有序承接高赔付风险新能源及燃油营运车辆保险业务。平台建立以来，总体运行平稳，有效缓解高赔付风险车辆投保难问题。为保障广大金融消费者的合法权益，在平台投保时请务必注意以下事项：

一、注意个人信息保护，防止信息泄露

请不要随意向他人透露身份证号、银行卡号、密码、验证码等个人敏感信息。避免在来源不明的链接、网页、应用程序中填写个人信息。不轻易点击不明链接、不向不明第三方转账、不随意提供个人重要金融信息和身份信息，以此防范欺诈风险和个人信息泄露风险。

“车险好投保”平台投保入口：

个人客户：通过“车险好投保”微信服务号、支付宝生活号进入投保流程。

“车险好投保”微信服务号“

车险好投保”支付宝生活号

法人客户：电脑端访问https://nevis.shie.com.cn网页进入投保流程。

“车险好投保”平台投保流程：

投保人、被保险人、车主均为自然人的个人客户，可通过“车险好投保”微信服务号、支付宝生活号自助投保，在登记投保需求并自主选择保险公司后，跳转至所选择的保险公司投保页面完成投保操作；投保人、被保险人、车主其中一方为法人的法人客户，可访问网页（https://nevis.shie.com.cn），登记投保需求并自主选择保险公司，相关保险公司将主动联系该法人客户提供线下承保服务。

二、确保如实告知，警惕非法保险中介

《中华人民共和国保险法》规定，订立保险合同时，保险公司就保险标的或被保险人的有关情况提出询问，投保人有如实告知的义务。保险消费者在投保时，必须逐一如实填报投保单中提及的询问事项，填写内容要全面、客观、真实，不要有所隐瞒，否则可能影响合同效力，导致无法获赔。故意篡改信息投保更可能涉嫌违法犯罪。订立保险合同时，一定要认真阅读保险条款，特别注意保险合同中的保险期限、保险金额、等待期等重要条款。

“车险好投保”平台由客户自主选择保险公司，自主选择投保交强险和商业车险，不对保险中介机构和保险公司的销售渠道开放，请勿随意向他人透露个人敏感信息。收到电子或纸质车辆保单后，请务必仔细核对保单信息，可通过保险公司官网、官方客服热线等渠道查验投保信息是否真实、准确。如车牌、投保人、被保险人、受益人、车型等保单信息与实际情况不一致，请立即向保险公司反映。

三、防范非法金融活动，理性选择维权方式

请关注金融监管部门、保险行业协会、金融机构等官方渠道发布的风险提示，及时了解最新的金融风险动态。若对保险产品或服务有疑问，可通过正规渠道与保险公司沟通协商。您的合法权益受到侵害时，可通过向保险公司、金融监管机构公布的官方维权渠道反映情况，也可以通过人民调解、仲裁、诉讼等方式维护自身合法权益。

“车险好投保”平台设置了智能客服以及常见问题、操作指引等引导客户自助操作。如您在使用“车险好投保”平台过程中遇到任何问题，可拨打平台客服电话咨询，或通过在线客服与我们取得联系。

“车险好投保”平台客服电话：400-169-9899

来源：车险好投保