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一、活动总体情况 本次“支付安全无小事 清朗金融护万家”主题支付安全宣传活动，是践行金融为民理念、履行金融反诈社会责任的重要举措。活动启动以来，中国银行东至支行营业部高度重视、统筹谋划，快速完成活动部署、人员培训、宣传物料筹备等前期工作，明确宣传目标、细化责任分工，确保活动有序落地。宣传活动开展聚焦社会公众支付安全需求，通过网点厅堂、外拓宣传、线上平台、内部宣导等方式开展宣传。
二、活动具体实施情况 （一）网点厅堂宣传 在网点大厅显著位置摆放支付安全宣传折页、滚动播放宣传标语与反诈短视频，营造浓厚宣传氛围。安排大堂经理、柜面人员主动为办理业务的客户讲解支付安全知识，开展一对一、面对面精准讲解，重点提醒客户切勿泄露银行卡密码、短信验证码，警惕陌生二维码、不明链接与刷单返利、冒充客服退款等诈骗套路。活动期间，厅堂累计接待咨询50人次，发放宣传资料30份。
（二）外拓宣传 组织宣传小分队深入社区、企业，通过发放宣传资料、现场答疑，零距离为群众普及支付安全常识，解答支付风险疑问，将金融安全知识送到群众身边。线下累计开展户外宣传2场，覆盖群众60人次。
（三）线上平台宣传 依托简篇、微信朋友圈等平台，推送安全支付风险提示2篇；普及支付风险防范知识、打击电信网络诈骗。累计阅读转发532次。
（四）内部宣导 组织全行员工开展专项培训，强化提升消费者风险防范意识，保障消费者支付安全。
三、下一步工作计划 1、常态化开展宣传：围绕支付安全，普及金融常识，常态化宣传融入厅堂服务、客户营销，实现宣传长效化。 2、创新宣传方式载体：丰富短视频、直播、互动问答等形式，提升线上传播力与群众参与度。 3、强化宣传与普及：持续深化支付安全知识普及工作，为维护金融稳定、保障万家安宁贡献金融力量。
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发表于 2026-4-27 08:57
