数智筑防线 服务暖人心——池州移动以实干之力赋能城市高质量发展

凤凰于飞

数字浪潮奔涌，服务初心如磐。中国移动安徽公司池州分公司始终深耕山水池州，立足央企担当，聚焦网络基建、智慧校园、客户服务等重点领域，践行“客户为根、服务为本”理念，为城市数字化转型注入动力，彰显通信企业责任与风采。

筑牢网络底座，铺就数智发展“快车道”
池州移动始终将网络基础设施建设作为赋能城市发展的核心抓手，聚焦群众网络使用痛点，全力推进通信基建升级，着力打造覆盖广泛、速率稳定、体验优质的“双千兆”精品网络，为城市数字化转型筑牢坚实底座。结合池州山区多、村落分散、地形复杂的地域特点，科学规划基站布局，重点推进偏远山区网络补盲扩容工作，通过新建4G/5G基站、部署小微站等多种方式，有效解决多个自然村和交通沿线的信号盲点、弱覆盖问题，切实打通信息进山、入户的“最后一公里”。同时，不断优化池州段高铁5G覆盖，保障出行旅客高速网络体验；常态化开展网络拉网测试、隐患排查与优化升级，组建专业保障团队，在重大节庆、赛事等关键场景提前部署应急通信车、临时基站，建立快速响应机制，全方位守护群众通信畅通，用硬核网络实力满足群众多样化通信需求。

深耕智慧校园，点亮教育转型“新图景”
池州移动依托5G、人工智能等技术，深度参与融合服务门户建设，助力学校打造数字化校园新标杆。为平台提供5G专网支撑，实现电脑端与手机企业微信端“一次登录、两端通用”，集成待办、服务、AI交互等全场景功能，让师生“进一扇门，办所有事”。协同学校构建“制度+技术+运维”安全体系，发布AI风险预警，保障平台7×24小时稳定运行。同时，助力AI融入教学、数据治理提效，推动教学与管理向“数据驱动”转型。未来，池州移动将深化合作，拓展AI交互、优化“一网通办”，以科技赋能教育，共筑智慧校园新生态。

坚守服务初心，当好群众身边“贴心人”

池州移动始终把用户需求放在首位，聚焦客户投诉处理，持续优化服务流程、提升响应效率，用有温度的服务赢得群众认可。依托10080服务监督平台与10086热线，建立客户诉求全程跟踪、闭环处理机制，明确投诉处理标准化流程和“即接即办”时限，确保客户诉求“件件有落实，事事有回音”。同时，针对独居老人等特殊群体，提供上门巡检、设备调试等贴心服务，设立营业厅绿色通道，让服务既有速度，更有温度。

未来，池州移动将继续坚守央企责任，深耕网络基建、优化服务体验，以更优质的网络与服务，赋能池州城市数字化转型，助力经济社会高质量发展。

秋浦渔歌

点赞

少林派

收到收到

秋冬江景

不错不错

秋冬江景

不错不错