徽商银行池州分行开展韩语及外币识别专项培训 护航涉外文旅金融服务

徽行池州分行

为优化境外来皖人员支付服务，适配九华山景区涉外客流特点，9月18日，徽商银行池州分行组织业务骨干下沉九华山支行，开展韩语口语及外币识别专项培训，以务实举措夯实网点涉外服务能力，全力做好中秋假期境外游客金融保障。

中秋节是韩国民众出游高峰。每年中秋假期，九华山都会迎来大批韩国游客。结合这一客流特点，本次培训量身定制课程，在韩语服务口语教学之外，重点增设外币真伪识别、外币兑换实操内容。培训聚焦韩国游客高频业务场景，围绕账户查询、韩元现钞兑换、移动支付、跨境支付咨询等常用业务，讲授配套韩语服务话术，同步介绍韩国游客消费习惯与沟通礼仪。在外币识别环节，借助实物现钞讲解票面特征与防伪要点，并组织员工现场比对实操，切实提升外币鉴伪与兑换业务能力。

此次专项培训是徽商银行池州分行立足九华山文旅特色、前置落实节假日涉外金融保障的务实之举。通过开展双语与外币业务培训，补齐了一线涉外服务短板，持续优化境外游客支付体验，以暖心专业的金融服务助力地方文旅发展。