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在工行池州青阳支行的奋进征程中，运营主管刘云以满腔的热忱、扎实的功底和忘我的付出，为支行的稳健运行保驾护航，这个岗位的职责，说白了就是保证网点每天运营不出岔子——现金账平、业务合规、风险可控、客户满意。她没有惊天动地的故事，只有日复一日的踏实，在平凡的岗位上书写了不平凡的答卷。
服务大局，服从安排不讲条件 刘云始终将集体利益放在首位，面对网点的岗位调整和任务分配，从不挑拣、不讲困难，总是以最快的速度适应新要求、承担新职责。无论是在人手紧缺时主动补位，还是在业务高峰期连续值守，她都毫无怨言。她深知运营岗位是银行安全运行的基石，始终以高度的责任感对待每一项工作，用实际行动诠释了“爱岗敬业、甘于奉献”的职业精神。她的这种大局意识和担当精神，深深感染着身边的每一位同事，成为团队凝聚力的重要来源。
勤学善思，专业立身不懈怠 运营主管必须懂业务，而且要懂透。网点的业务种类多、更新快、特殊情况层出不穷，柜员遇到拿不准的，第一反应就是“找主管”。运营工作政策更新快、制度变化多，刘云始终保持学习的紧迫感。她坚持研读各项新规新政，系统掌握支付结算、账户管理、反洗钱等领域的制度要求，不断提升自身的专业判断力和风险识别能力。
守土有责，把风险堵在门外 运营主管的另一项职责，是把好风险这道关。她严格执行各项规章制度，对重要环节、关键节点坚持做到逐笔复核、逐项把关，确保每一项业务操作都经得起检查。同时，她注重日常督导，定期对网点的业务质量进行分析和通报，对发现的问题及时纠偏、举一反三。夯实风险管理基础、严格员工制度执行，坚持业务发展与内部管理并举，风险管控成效显著，运营质量稳步提升。
平凡的坚守运营主管的工作就是这样——琐碎、重复，不出彩，但少一天都不行。她没有轰轰烈烈的业绩，有的只是每天平凡的事做踏实，把分内的事做到位 ，以及日复一日对每一笔业务、每一位客户的认真对待。这种朴实的坚守，或许就是“优秀”最真实的样子.她就是一名普普通通的工行运营主管，在自己的岗位上认认真真做了该做的事，把每一天的工作做踏实了。未来她将继续保持学习的热情和实干的精神，不断提升自身专业能力，紧跟银行改革发展步伐，用实际行动践行一名运营主管的责任与担当。前路漫漫，她坚信：只要心怀热爱，脚下就有力量；只要坚守初心，平凡的岗位也能熠熠生辉。
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发表于 2026-9-28 09:22
