钢丝绳断裂后脑勺撞到墙根，健身房老板不出面（已回复）

许伟

大家有没有去碧桂园新开的新威仕健身房健身，如果有的话，请大家注意，那边的器械很糟糕，我于6月4号下午在那里健身，由于他们器械严重问题。钢丝绳断裂后脑勺撞到墙根，第一人民医院诊断脑震荡，已经一个多月了，老板一直没有出面。想把这个事情不了了之。去健身房找他们，他们说之前了解这个事情的经理同事都辞职了，这个老板名叫孙某，听说是外地人，我目前还有耳鸣头晕等现象，第一人民医院建议我在家休息，请问大家现在这种情况我不该怎么办？同时我也建议大家去健身，千万要选择一家正规的优质的健身房来保证自己的安全。

笑而不语.

作为新威仕体育客服人员，我们看到这个帖子表示歉意也感到遗憾，故想在这里将事情还原和澄清：

首先，事情发生之初，我们主动承担责任，其一，我们为每一位来到新威仕的客人提供安全保障是我们的责任，但这件事情发生原因许先生自己清楚，6月4日，我们还未对对外开放，设备属于组装调试阶段，您还不是我们的会员，来会所参观主动要求使用器械并直接拒绝教练指导，这是导致此事故的发生的原因之一，然而在事件发生第一时间，工作人员马上安排你去医院并一直陪同，医药费也是由新威仕全部承担，同时公司马上通知总部运营中心包括法务，主动与设备厂商及保险公司就后续问题进行沟通，我们自始至终表明治疗费和后续产生的误工费由公司承担，您请遵医嘱注意休息。

其二，事件发生近一月后您找到我们工作人员提出赔偿事宜，其中包括医药费，诊疗费，车马费，误工费，营养费等，我们都表示可以接受此类费用，但希望您出示相关材料和赔偿依据（有微信沟通记录），至此，您表达不满并通过碧桂园物业出面坚持您的赔偿要求，我们很友好也很正式的表达公司立场，希望拿出材料，合理赔偿，早日解决并希望您早日康复，如不能达成一致，我们希望走法律诉讼程序，我们相信法律的评判一定是最公平的。

时至今日，既然你发帖请求帮助，我们也希望再此给予回应：
1、新威仕作为责任健身品牌倡导者，始终以提供优秀产品和优质服务为理念，热爱每一座城市，尊重每一位会员，无论发生什么，我们不逃避，勇于承担。
2、关于您提出的赔偿，尤其是您说的误工费这块争议较大，我们仍希望您可以提供您的工作证明和工资表，另外，关于伤情和医嘱要求，您是否需要静养一月或更多时间，也可以提供病历和诊断报告。毕竟这些都是赔偿标准的依据，无论是新威仕本身还是设备厂商都有义务处理和解决并给予赔偿，我们接受法律诉讼，相信会给您一个公平的结果。

3、我们深知网络力量的强大，也接受您的公开说明，但通过网络歪曲事实博取同情，有失偏颇。
事故本身是双方都不想看到的，及时处理并给您满意的结果是我们的责任，由此产生的不顺畅沟通还望您理解，希望我们相互配合尽早处理，并祝您早日康复！

许伟

新威仕健身房第一次让财务主动联系我，当时我就觉得很搞笑，店长经理都做不了主，你一个财务能做什么？态度还不错，我考虑再三觉得还是和他们见一面，免得被他们说主动联系我是我不来，结果不用说了还是不了了之，快两个月了，头发还没长出来。

笑而不语.

首先看到有这么多人在关注此事件，说明我们社会充满着正能量，而新威仕把“为社会负责，为员工负责”作为企业的核心价值观，我们有义务有责任担负自己的社会责任，就此事件再次声明：
1、新威仕是一家集团化企业，保护会所内每一位会员的安全是我们的责任，无论是设施问题还是会员自身发生的意外，我们都会负责，此次事件自始至终我们从未逃避和扭曲事实，多次交涉无果的原因当事人许先生也很清楚。
2、我们需要许先生出具证明材料来进行协商理赔。理赔包括：保险理赔、设备商责任理赔与新威仕健身会所三方理赔赔偿，可是许先生除了提交给我们手写病历和请假证明外，并没有其他任何证明材料，我们也要求过许先生提供在此期间的交通费凭证和收入证明，来作为赔付的依据，许先生都表示不好计算。比如这期间去了上海、浙江、包括去乡下疗养都需要用滴滴，所以不好计算去医院的交通费；另外许先生自称是自由职业者，偶尔去给人教学舞蹈，收入都是以红包形式转入的，收入合计也不好计算，但许先生通过打听得知池州误工费标准是128元/天，（这个数据的法律依据从何而来），而这些要求我们都表示理解，但理赔需要有依据，我们本着负责任的态度要求给予合法依据，而不是一概打包。
3、许先生曾表示新威仕在踢皮球，新威仕的工作人员没有去家中探望许先生，这点实属欠妥，就此事件而言，我们始终没有逃避对事故的调查和处理，从运营经理到运营店长都参与了这件事故的处理，包括2018年7月24日上午我们区域财务经理与许先生的进行了详尽的沟通，公司高层领导也表示一定要妥善处理并要求三方进行理赔。
4、 2018年7月24日上午许先生在百忙之中抽空与我公司区域财务经理进行了沟通，我们希望许先生提供签字盖章病历和请假条作为理赔依据，许先生表示前期已出示，并以现在记忆力下降为由拒绝提供（之前有给我们CT报告、手写病历和诊断证明单）。在此期间许先生表示已经联系了电视台和报社记者，并已聘请律师和伤情鉴定。而之后许先生又通知我们区域财务经理要求给予一万块赔偿，这件事就此了结。公司财务经理第一时间向公司高层领导和保险公司都进行了汇报，但很遗憾，公司并不能接受您提出的一万元现金的理赔要求，仍建议许先生走司法程序，原因不言而喻。
新威仕作为全国直营连锁健身品牌，我们不仅要提供优质的产品和服务，同时更应该增强企业社会责任感，勇于承担社会责任，这件事件给我们敲响了警钟，新威仕将吸取教训，并承担相应的责任，希望许先生给予理解。
网络力量固然强大，但谣言终会止于智者、而公道自在人心，本帖接下来新威仕方将不做任何回应，感谢关注事件发展和对新威仕的理解和包容！

山谷农场

找消协

许伟

山谷农场 发表于 2018-7-21 08:56
找消协

找过了说过两天回我信息也没回。

池州梦网

首先要固定好证据，协商不成只能走民事诉讼。

雨一直个不下

进去司法途径

焊悟弟

一纸诉讼。多大点事。

许伟

池州梦网 发表于 2018-7-21 09:24
首先要固定好证据，协商不成只能走民事诉讼。

证据都有的！

杏花小村

有责任

侵入

找律师

三国杀

找记者比较管用

纵横天涯

干嘛去健身房，外面天然氧吧，跑跑步多好，想想还是你们钱多

知道不知道哈

纵横天涯 发表于 2018-7-21 11:41
干嘛去健身房，外面天然氧吧，跑跑步多好，想想还是你们钱多

这逻辑也是醉了，出了事不说经营方，反而怪消费者干嘛去消费！你真是牛逼

风生水起668

吓人

Hahawang

知道不知道哈 发表于 2018-7-21 14:52
这逻辑也是醉了，出了事不说经营方，反而怪消费者干嘛去消费！你真是牛逼
...

他的想法很奇葩！找个律师问问

老老村长

不能去那个地方.

桃花盛

侵入 发表于 2018-7-21 11:08
找律师

赔的钱大部分都被律师搞去了！

哈利波波波

我就是里面会员，真倒霉

825362649

维权难啊！

其实没那么努力

许伟 发表于 2018-7-21 10:05
证据都有的！

证据都有，直接起诉好了，何必跟他们说那么多