管中窥豹：耳鼻喉科取鱼刺经历

朴子

        2月8日（腊月二十八）中午，在家吃饭时不小心被鱼刺卡到，当时感觉喉咙非常不舒服，于是立即于中午一点前赶到池州市医院挂了急诊，急诊科医生让我到急诊科后面一栋楼的六楼找住院部的医生，说是有人值班，我按照他的要求跑到后面住院部六楼耳鼻喉科（让人心力交瘁的一段经历开始了），遇见一护士，大概要过年的原因，那位护士态度不耐烦地让我等一下，我在旁边等了好一会儿，医生穿着便装从外面进来了（大概是回家吃饭去了），给我简单地看了一下，我一再告诉医生说是喉咙左边卡了一根鱼刺，并用手指了具体位置，但医生还是说看不到，让我选择两个治疗方案，一是在家等2天，如果没卡鱼刺说不定2天就好了（这时那位护士也在旁边一再说有可能是划伤，我真是想不通，一个护士又没看我的喉咙，为什么凭空说我是划伤，是不是想快点打发我走?），第二个治疗方案是做喉镜，因为喉镜可以看到。因为我明显感觉到有鱼刺卡在喉咙，所以我选择了第二个方案，医生给我开了个做喉镜的单子，让我到门诊一楼交238元做喉镜的费用，费用交清，我又到门诊四楼去做喉镜，一看，只有一两个人，我说做喉镜，其中一个人对我说“年前是不做喉镜的”，我问“这两天做喉镜的医生不上班吗?”，那个人说“是的”。我带着绝望的心态（此时喉咙越来越不舒服）又找到住院部的医生，我问医生“做喉镜的医生不上班，为什么让我做喉镜呢？”医生愣了一下，说“哦，他们肯定是急诊有事，上班的，我来打电话叫他们过去”。跑的精疲力竭的我，此时安全感已经被这些医生“作弄的”消失殆尽，我担心如果打电话叫做喉镜的医生来，那位医生会不会很生气，给我做喉镜不会用负责任的态度做的，做了也白做，我彻底对这些医生失去了信任，我说：“不做了，费用可以退吗?” 做喉镜的医生说可以，签了字让我到门诊部退钱，我又跑到门诊部，排队排了好长时间，终于将钱退掉，从中午一点到我退完费用，已经三点半了，也就是说，我从看病到什么也没看成，跑的上气不接下气，历时两个半小时，结果是什么也没给我看，纯属让我白来一趟。
        被池州市医院的医生们一顿“折磨”后，我心情异常郁闷，抱着试试看的态度来到池州市第二医院，花了几块钱挂了号后， 我来到了二院的耳鼻喉科，我前面还有两个人在看诊，只见这位医生态度非常和善，对病人极具耐心，丝毫没有过年前的浮躁情绪，待前面两位病人看诊完了后，终于轮到我了，我看了一下医生的胸牌，叫高文斌，高医生先问我鱼刺在什么位置(市医院的那位医生根本不问在什么位置，)，我说在左边的位置，高医生用了10秒不到的时间，说看到了，是有一根鱼刺，接着立即从一个柜子里拿了一个长长的钳子样的东西，语气温和地对我说“嘴巴张大，放松啊，不用紧张”接着，只用了6秒不到的时间将一根长约2.5CM的鱼刺拔了出来，我的喉咙立刻就舒服了很多，接着，高医生又问：“还有没有不舒服的感觉?要防止还有别的鱼刺”，我说“没有了”，高医生才让我离开。从高医生接诊到解决问题，只用了不到5分钟的时间！高医生用他的医者仁心和精湛的医术，让我过了一个好年。在此，我万分感谢高医生，祝高医生新的一年：工作顺利，身体健康，万事顺意！
        同是耳鼻喉科取鱼刺，池州市二院的高文斌医生展现出来的是良好的职业操守和精湛的医术，但池州市医院的某些医生却不作为不担当,遇事隐瞒欺骗患者。同是耳鼻喉科医生，为什么差距这么大？池州市医院是不是该深刻反省一下？！我认为我的经历折射出的是池州市医院在管理方面存在的漏洞,希望池州市医院能严肃整顿工作纪律,严格执行工作程序,同时提升一些医生的职业操守和技术水平，我更觉得有必要号召向池州二院的高文斌医生学习！

朴子

同是在耳鼻喉科取鱼刺，市医院花了两个半小时好几百块钱（虽然在我的要求下退了），什么问题也没解决，为什么我在二院仅花了几块钱挂号费，且高文斌医生仅用几分钟就解决问题？这样的差距是不是太大了？！

六点半起床

引用今年春晚的一句话：这是什么情况？

太阳是我吹

虽然是个例，但医务人员需要多站在患者角度感受一下。

陈s

我之前带小孩去市医院挂急诊，小孩高烧，已经迷迷糊糊了，然后医生就说去抽血化验，然后抽血排队前面几十号人，抽好了一两个小时才能拿到化验单，这就耽误好几个小时了~等化验单的期间我不断去找医生告诉他小孩已经迷迷糊糊了，有没有什么措施，医生就说你找护士那个体温计，观察观察，结果没出来，不能做什么。。。。小孩迷迷糊糊发高烧我才挂急诊的，结果就让我等，没有任何作为~真的是心寒。。。最后没办法只能带着小孩去仁和医院找医生了。。。哦，当时也是国庆节。。。。可能医生也不想做事吧~

朴子

陈s 发表于 2019-2-6 20:49
我之前带小孩去市医院挂急诊，小孩高烧，已经迷迷糊糊了，然后医生就说去抽血化验，然后抽血排队前面几十号 ...

我在市医院就诊时遇见的医生和护士都是一脸浮躁，态度也是极不耐烦，似乎在讽刺我“都要过年了，你这人真奇怪，这时候来看病，”的意思，但是我是真的难受啊只有看医生才能解决问题啊！既然节假日值班，不就应该好好上班吗？不能随便应付患者吧？！

朴子

太阳是我吹 发表于 2019-2-6 20:47
虽然是个例，但医务人员需要多站在患者角度感受一下。

我在市医院遇见的有耳鼻喉科医生、护士、还有与做喉镜的同一办公室的医生，态度都不耐烦，我认为不是个例了，应是一个小群体了！

骑蚂蚁追大象

楼主反应的问题对患者来说，医院医生的问题很大……希望市医院的领导们看到，应该从源头去改正……既然选择了医生这个职业，只要是上班的时间肯定要敬职敬业……

简单就好！

不好港滴一句  有些确实态度不怎么样

zuoyuanjin

国庆节到市医院看牙科，挂号去了，他说他累了，没时间看，要我们自己吃消炎药。气的发抖，阔发子，又不能把他怎么样，只好到二院去了，同样是医生，为什么区别那么大呢，

云的眼泪

我就想问取下鱼刺多少钱？四五年前我在无锡取鱼刺68

永恒1111

我认识这个高医生，为人特别好

朴子

云的眼泪 发表于 2019-2-6 21:41
我就想问取下鱼刺多少钱？四五年前我在无锡取鱼刺68

如果是在市医院要二百多，如果在二院仅花几块钱挂号费就行了

朴子

永恒1111 发表于 2019-2-6 21:47
我认识这个高医生，为人特别好

是的

朴子

zuoyuanjin 发表于 2019-2-6 21:40
国庆节到市医院看牙科，挂号去了，他说他累了，没时间看，要我们自己吃消炎药。气的发抖，阔发子，又不能把 ...

市医院的管理有很大的问题，领导层应深刻反省！！！

朴子

云的眼泪 发表于 2019-2-6 21:41
我就想问取下鱼刺多少钱？四五年前我在无锡取鱼刺68

市医院花二百多受了气还不一定能看好，但二院仅花几块钱解决问题！

朴子

云的眼泪 发表于 2019-2-6 21:41
我就想问取下鱼刺多少钱？四五年前我在无锡取鱼刺68

市医院花二百多受了气还不一定能看好，但二院仅花几块钱解决问题！

花颜诱人醉

市二院拔鱼刺服务很好！值得表扬，我也是晚上六点多去的。很耐心，价格30十40。其中一盒麻醉，放在嘴里的。鱼刺卡的很深。不过麻醉那个苦啊。一晚上没吃。

朴子

花颜诱人醉 发表于 2019-2-6 22:01
市二院拔鱼刺服务很好！值得表扬，我也是晚上六点多去的。很耐心，价格30十40。其中一盒麻醉，放在嘴里的。 ...

大概你那个严重些，我只是花了几块钱挂号费，高医生就将鱼刺拔了

欢乐农庄

同感，此事例与我经历一样，二院好样的！市医院只能呵呵了！