[生活] 超烂的申通快递！

my1018

申通快递的派件服务真是超烂、超烂！！！
没有一次是送货上门的，都是让自己下楼取，时间稍长点还立马走人，好像是我家领导似的。申通公司的网站是明确规定禁止让客户下楼取件的，真不知这家傻公司是如何管理的。很奇怪在目前的竞争市场下，还有这样的服务型私营公司。
有一次写的是单位地址，那天他们是星期天到货的，打电话过来说你单位今天应该不上班吧。我说是呀，你可以送到我家来。他那派件员说，那不行，你写的地址是单位，今天不上班，我们可不能送到你家，你过来我公司拿。我说，那你们明天送过来，明儿上班。呵呵，他们居然说，那也不行，只能今天你来取，明儿我们不负责送了。我彻底晕大了。
以上都是事实，可以去申通求证。
我收到的快递，也只有这家牛。别的，如中通、圆通，包括EMS，都非常负责，都是送货上门，从没让人去取件，申通这，已发生三次。
唉，很不解，为什么外地的客家有不少喜欢发申通的，每次申通的我都打最低分。希望各位和我一样，让申通好好醒醒脑，改善改善服务，以为自己是什么，莫名其妙的公司。

清溪漫步20

我先申明我不是申通的工作人员，但是作为旁人我想说说我个人的意见，对事不对人，楼主也请别在意。

我平时网购一直跟卖家特别要求走申通或者圆通，因为便宜而且快，我有种很奇怪的心里，网购了东西，很迫切的想收到，我得到的服务觉得还不错，申通的速度还不错，不过楼主遇到的一些情况我也有遇到。比如：
1、去楼下取，他们告诉我车上有很多别的快件，麻烦我下楼取下，是为了防止其它快件的丢失。
2、我们单位不上班了，他们都周一送，给我的理由是，随便改地址，回头出了问题，麻烦也多，比方说同名同姓，或者电话号码写错了。我能理解。
    服务行业，不是当牛做马的，楼主您应该不从申通寄东西吧，像楼主这样不能给商家带来利益的事情，想得到好的服务换作您，您觉得会怎样呢？也许您会说，卖家不是从申通寄的吗？可是国内，除顺丰、EMS个别不是加盟的，其它如楼主说的中通、圆通、或者CCES中诚，全是采用加盟式的经营模式。楼主这样给池州申通带来不了任何的利益，他们确还是要给我们花人力财力派送。

    就像很多酒店，不去消费，总是去大堂休息下或者借用下洗手间，估计久而久之，美女迎宾小姐的脸上也没有笑容了吧！

楼主这样抵制申通，像其它的很多后起的快递都是后来才来我们池州的，那要是没了申通，我们买东西还能给我们带来便利吗？EMS，网购的人应该都知道，邮费可不低，网购无非是为了物美价廉，再说像在农村老家，也不派送的，也是要取的，没什么区别。

vincent

申通好像是不怎么样。。上次打电话过去让过来取件。。他们公司给我业务员电话，给我的打过去，都说不是负责我这片的，我接连要了几个电话都说不是，后来我不找申通了。。。垃圾公司！！！我不是在池州的。。外地的申通一个鸟样！！！强烈鄙视！！！

aquay6

我在学校时使用的快递都是申通的，服务还不错。可能跟每个地方的服务人员素质有关系。这样每家公司的各地服务业会不同的。

糖水

地域差异，不是每个城市都这样的，
我和快递公司打交道比较多，
其实他们也很辛苦，
这么冷的天冒雪送件，
交通工具只是摩托车或者电瓶车
大家多多体谅吧

为什么

路过，不是很了解

简单生活

觉得还好。

wjh168

支持

clover

我还是喜欢圆通些。。。
申通的经常要我们去自己取件、

博大通讯

申通的服务的确需要改进,我也碰到几次这种情况,可能和申通对业务员的管理有关,第一次业务员叫我们到楼下他的熟人摊子上去拿,方便了他第一次,第二次的时候他到有了依赖,还是如此,我再方便了业务员一次,第三 次的时候,业务员来电话,又叫我们下去拿,我就回绝了,我讲你们不是送件上门吗,怎么老是不送上门啊,业务员来一句,要送的话,下午送,现在没有时间.这些希望申通能够发现问题,改进服务质量!