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[已答复] 正式反通知说明(针对池州人网转达的商家投诉及屏蔽处理)

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发表于 2026-5-26 23:56 本帖发自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本人现就池州人网转达的【池州尚泽汽车销售服务有限公司投诉本人帖子侵权】一事,依法提交反通知、不侵权声明、事实辩驳如下,完全对应你们发送的通知及附件内容:

一、对商家投诉材料的核心反驳
1. 主体完全不符,证据无效
商家提交的仲裁调解书,并非本人签署,也与本人无任何法律关系,不能作为认定我发布内容侵权的依据。这份调解书涉及的是第三方之间的纠纷,与我本人的消费经历、帖子内容毫无关联,平台仅凭这份与我无关的材料就认定我 “侵权”,属于事实依据严重不足。
2. 帖子内容为合法事实陈述,不构成侵权
我发布的《池州人必看!避雷池州尚泽汽车销售》一帖,是基于本人真实消费经历的客观事实陈述,目的是提醒其他消费者防范风险,属于《消费者权益保护法》赋予的合法舆论监督行为。帖子中无捏造、无诽谤、无侮辱性言论,不构成任何形式的名誉侵权或其他侵权行为。

二、对平台处理方式的法律质疑
1. 程序上,平台已履行 “转送通知” 义务,但仍存在重大瑕疵
平台虽按《民法典》第 1195 条规定,将商家的投诉内容转发给了我,但在后续处理中,客服明确告知我 “帖子无法恢复”,拒不履行《民法典》第 1196 条规定的反通知义务。
2. 平台 “暂时屏蔽侵权部分” 的处理,缺乏明确指向和实质审查
通知中仅笼统说 “对该内容(侵权部分)予以屏蔽处理”,但未明确指出帖子中哪一句话、哪一个事实、哪一部分内容构成侵权,也未提供任何证据证明我帖子的内容存在虚假或违法。这种模糊处理方式,属于滥用平台管理权。

三、我的正式反通知与诉求
依据《民法典》第 1196 条规定,现向池州人网提交正式反通知,并提出以下明确诉求:
1. 请平台立即将本反通知及相关证据材料,完整转发给投诉方池州尚泽汽车销售服务有限公司,并告知其可在法定期限内通过诉讼或其他合法途径主张权利。
2. 请平台在收到本反通知后 24 小时内,书面答复以下问题:
明确指出我帖子中具体哪部分内容侵权,对应的法律依据是什么?
客服口头答复 “帖子无法恢复” 的具体法律依据是什么?
3. 请平台立即无条件恢复被屏蔽的《池州人必看!避雷池州尚泽汽车销售》帖子的全部内容。若投诉方在收到反通知后 15 个工作日内未向平台提交已起诉的证明材料,请平台依法永久恢复帖子。

四、后续声明
若平台在规定时间内未答复并恢复帖子,我将立即向国家网信办 12377、池州市 12345 市长热线、池州市市场监督管理局正式举报平台滥用网络服务提供者权限、拒不履行法定义务、包庇商家、侵害消费者言论权的行为,并保留追究平台侵权责任的全部权利。
声明人(账号):谜尚倪妮
日期:2026 年5月27日
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发表于 2026-5-27 08:34 本帖发自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2026-5-27 09:09 本帖发自手机 | 显示全部楼层
是的,也把我的帖子删除了
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发表于 2026-5-27 09:17 本帖发自手机 | 显示全部楼层
小编的cpu干烧了
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发表于 2026-5-27 10:00 本帖发自手机 | 显示全部楼层
网友您好,给您带来不好的服务体验表示抱歉。
请至池州人网办公室或通过池州人网APP向池州人网私信等方式提交您的身份信息以及其他需要通知权利人的信息内容,收到后我们将及时转送相关权利人,根据《民法典》第 1196 条规定,如权利人在收到相应内容后14天内未向池州人网提交“已经投诉或者提起诉讼通知”,池州人网将依法解除所采取的措施。
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