市二院窗口工作人员业务能力有待加强

九华山一箭双雕

最近到市二院看病，要求办一卡通，虽说是方便了求医人员，但存在的问题也不少。首先窗口不清楚一项目检查，究竟要多少费用？其次，到了检查科室，说是费用不够，又要重新排队交费，就这样反反复复要排好几次队。还有，我发现许多医护人员的电脑操作，都处于一知半解中。磨磨磳磳，影响检查人员时间。所以希望市二院领导能重视，检查项目要明码标价，不要让检查人反复排队；医护工作业务能力要加强，电脑操作要岗前培训好，不能赶鸭子上架；还有医护工作人员的态度，也要提升：真正希望二院能把好事办好，提高求医问药的效率！

映山红

建议很好！

桃花盛

二院收费的最强项就是收挂号费，，经常重复收挂号费，经常少收检查项目或者药的数量。

红尘一梦

感同身受！不知道他们医院今天要办一卡通，没带身份证，好在记得身份证号，要不又白跑一趟。也是楼上楼下跑了N趟，却不知道每项的检查项目究竟多少银子，消费不透明，还有就是结束了卡里多余的钱若是取出，又要重新排队等待，挺麻烦。

黑夜骑士

上人网 知池州

西行人

希望改进

精诚所至

确需改进。

我是老䦆头

cz-xm

池州市二院

感谢网友“九华山一箭双雕”对我院“一卡通”系统提出的宝贵建议。为适应公立医院改革对医院信息化建设的要求，进一步提升服务能力，更好地方便广大患者，我院于2017年元月1日正式启用“一卡通”系统。在“一卡通”系统上线后，确实存在一些需要改进的问题，部分工作人员对新系统操作还不够熟练，我们正在加紧完善服务流程，加强工作人员操作技能培训，请大家给予理解和支持！欢迎大家多提宝贵意见！

平淡无奇

池州市二院 发表于 2017-1-3 16:28
感谢网友“九华山一箭双雕”对我院“一卡通”系统提出的宝贵建议。为适应公立医院改革对医院信息化建设的要 ...

不要纸上谈兵……要真正进步。

缚住苍龙

现在科技迅猛发展，硬件应该很不错，那软件也要跟上……

流星雨2011

希望加以改进

秋风瑟瑟瑟瑟

二院现在就是神坑。**的还没看病，就让你先把钱预存了。这不是变相的强卖吗？先收个挂号费就是了，干嘛非要预存。检查了需要付多少又不是赖账。这样预存费用，那要是没钱，连医生面都见不了了，穷人更加看不起病！

秋风瑟瑟瑟瑟

池州市二院 发表于 2017-1-3 16:28
感谢网友“九华山一箭双雕”对我院“一卡通”系统提出的宝贵建议。为适应公立医院改革对医院信息化建设的要 ...

预存费用是什么目的？没钱是不是就不要进你们医院了？说是方便患者，但是这样岂不是让没钱预存的连医生的面都见不了？你们该向地区医院学习！

秋风瑟瑟瑟瑟

红尘一梦 发表于 2017-1-3 14:29
感同身受！不知道他们医院今天要办一卡通，没带身份证，好在记得身份证号，要不又白跑一趟。也是楼上楼下跑 ...

手续这么麻烦就是不想把钱退给你，好让你以后继续在他们医院看病！二院这种变相强卖措施不合理！甚至不合规！

航海日志

一卡通没搞好就别急着上。赶鸭子上架

ZHGYQYW

我也身同感受，昨天带老人到二院东院区看病，8点半上班，八点四十窗口还没开门，工作人员在里面吃早点，到了窗口开了门吧，被告知要办一卡通，当我缴费办卡时，办事员说电脑系统故障，办不了。简直无语了。东区大门口冷风嗖嗖，每个人都是冷的直跺脚。看来二和一的差别不是一点呀。别

遒劲

没有差别咋还有一，二，之分呢？有差别正常呀，不过一院的管理也很滥，就说一卡通，我奶奶每次都去办卡，门诊医生说用一张卡好，所有资料都在里面，也不用每次拿着大袋子到处跑，可偏偏在窗口无人告知，谁知道呢？不知道一院的管理者怎么想的？自己去窗口体会一下，有些病人摸出来好多卡，浪费是一方面！健康资料丢失问题更大，希望一院的管理者能看到，做到！