电信网络下载速度和没超过500kb还几十kb的慢跑？

玉米小白龙

之前用的移动网络，不稳定时快时慢，现在办了电信纯宽带无绑定！贵了些希望能冲浪！可是就安装测试时达标了！下载速度和没超过500kb还几十kb的慢跑！投诉电话打过路过，我在忍忍说再见！

MARK王

我家是移动的，用着用着觉得还可以，毕竟便宜

一片云云

楼主可以打电信的客服热线问问，应该会派人上门查修的。我家上次宽带感觉网速慢，打了10000号，很快就有师傅来了，说家里的线接头松了，弄弄就好了。我以前也用过移动网络，感觉还是电信的快些。

10000

尊敬的用户，您好，我们是中国电信池州分公司的客服人员，非常抱歉让您产生困扰了。一般网速慢主要可能有以下原因：
第一种为您的电脑配置或使用问题导致网速下降，如同时打开的软件或程序过多，导致内存不足，或者被病毒侵入，这些情况下需要您自己对电脑进行一下清理，或请电脑维修商帮助解决。还有，如果您在用迅雷/BT或其他软件下载视频等资料的同时浏览网页或玩网游，这时候网速也会受到影响。
第二种为您登陆的网站服务器问题导致网速下降，您可以换个网站或换个时间段再上网试试。
第三种为您一个账号多台电脑同时上网，这种情况下，每台电脑分享的速率会降低。如果您确需多台电脑同时上网，请您根据需要选择更高速率的宽带产品。
第四种为网络或线路质量问题。这种情况，我们会派人上门核查处理。
第一、二、三种情况非电信原因，电信公司无法解决，请您谅解，如果需要我们配合处理，我们会尽力积极配合。
但由于您在发帖中没有留下联系方式或问题业务号码，无法联系和核实。建议您拨打中国电信的免费客户服务热线10000，或直接拨打池州分公司的总经理热线0566-2043180，我们将竭诚为您服务。 如您有其他意见或建议也可以随时关注安徽电信微信公众号中的电信社区，您可以在微信-右上角搜索（放大镜的图标）“安徽电信”微信公众号-底部菜单“在线服务”-选择“电信社区”，在线将有网络大V和电信专家为您在线处理问题，更快、更好、更便捷。