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池州移动这是为什么?

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发表于 2017-10-4 07:11 本帖发自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本人2016年10月16曰在池州移动网点.办理20兆宽带,一年一次性缴费396元,条件是捆绑手机,每月从手机话费代扣33元并当月返还33元直至一年12个月滿为止。近日登录安徽移动无意发现帐单中9月份只有代扣没有返还,2016年10月16曰开通宽带,应该2017年10月15日满一年,为何9月就只有扣费沒有返.还向迆州移移动讨个说法?不知其它有沒有发现类似情况,不妨回家看看帐单,以免被骗。
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 楼主| 发表于 2017-10-4 08:40 本帖发自手机 | 显示全部楼层
首先应将事情讲清楚。如果错了应该怎么样,而不是耍点小聪。。。。。。
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发表于 2017-10-4 09:24 本帖发自手机 | 显示全部楼层
没注意过
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发表于 2017-10-4 09:38 本帖发自手机 | 显示全部楼层
要去大的营业厅办理为好
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发表于 2017-10-4 09:50 本帖发自手机 | 显示全部楼层
只有错买的,哪有错卖的…
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发表于 2017-10-4 09:55 本帖发自手机 | 显示全部楼层
只有错买的,哪有错卖的…这话是真理
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发表于 2017-10-4 10:00 本帖发自手机 | 显示全部楼层
也有可能
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发表于 2017-10-4 10:00 本帖发自手机 | 显示全部楼层
人家会说系统问题
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 楼主| 发表于 2017-10-4 10:13 本帖发自手机 | 显示全部楼层
昨晚网点人把我叫去,说他电脑9月1日已返还显示。而我手机帐单和营业厅经理办电脑怎么沒有,不知为什么?
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发表于 2017-10-4 10:39 本帖发自手机 | 显示全部楼层
现在移动的账单和消费看不清!我缴费了,没有缴费记录,实用话费和发票严重不符,现在他们还不如私人小企业
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头像被屏蔽
发表于 2017-10-4 12:27 本帖发自手机 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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 楼主| 发表于 2017-10-4 13:09 本帖发自手机 | 显示全部楼层
孤竹秋水 发表于 2017-10-4 12:27
2016年10月到2017年9月,难道不是一年?

关键是9月份只代扣沒返还。
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 楼主| 发表于 2017-10-4 13:17 本帖发自手机 | 显示全部楼层
孤竹秋水 发表于 2017-10-4 12:27
2016年10月到2017年9月,难道不是一年?

关键是9月份只代扣,没返还。
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发表于 2017-10-4 17:57 本帖发自手机 | 显示全部楼层
尊敬的客户,您好!首先感谢您对池州移动的支持和信赖,您反映的问题我公司非常重视,我们正安排人员进一步核实业务办理底单,移动公司一直倡导让客户明明白白消费,所以提供了手厅、网厅、实体营业厅等多种话费查询方式,便于客户随时随地了解消费情况,待查询清楚后会第一时间给您回复,谢谢!
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 楼主| 发表于 2017-10-4 18:38 本帖发自手机 | 显示全部楼层
10086 发表于 2017-10-4 17:57
尊敬的客户,您好!首先感谢您对池州移动的支持和信赖,您反映的问题我公司非常重视,我们正安排人员进一步 ...

有这种态度很好!
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发表于 2017-10-5 07:24 本帖发自手机 | 显示全部楼层
回复快
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发表于 2017-10-5 19:52 本帖发自手机 | 显示全部楼层

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发表于 2017-10-9 20:04 本帖发自手机 | 显示全部楼层
苗青2 发表于 2017-10-4 08:40
首先应将事情讲清楚。如果错了应该怎么样,而不是耍点小聪。。。。。。

我的和你一个情况,交了396元他还是扣,我现在不续签了,只是每天扣我1.06元,一个月扣33元,也是一年396元,这样放心些。
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 楼主| 发表于 2017-10-9 21:47 本帖发自手机 | 显示全部楼层
亲亲土豆 发表于 2017-10-9 20:04
我的和你一个情况,交了396元他还是扣,我现在不续签了,只是每天扣我1.06元,一个月扣33元,也是一年396 ...

33元钱是小事,移动操作不规范有问题。有点骗人,我想我不是第一个,也许也不是最后一个。我到大厅经理和网点那里,刚开始他们都说要每月返还,连续十二个月,说我这种情况应该返还到九月。要我报宽带帐号(手机号码)然后就查看电脑改口说去年十月份打两笔。结果无法查找去年十月份帐单,死无对证。我有他们说话的录音。并且他们电脑里九月一曰返还到帐,怎么就打到八月份帐单中,这不是自欺欺人吗?该吸取点教训,只有如此。
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