地区医院多扣一次费，一个月了至今未退（已回复）

夜汰美

5月3日小儿感冒，带去市人民医院就诊。因为挂号的人多就去自助机交费划款，但是被多扣一次款。时至今日一个月了仍没有退款。可笑的是工作人员竟然让我再跑一趟医院问问，自己的问题不想着解决哈让别人跑断腿！钱虽然不多但是难免让人心里不舒服。多扣我多少钱退我多少钱有那么难吗？请给个说法。

池州市人民医院

您好：
        您反映的情况，我们已经看到，我们将联系有关负责人了解情况。      
        祝您生活愉快！谢谢

池州市人民医院

您好：
        您的有关款项，已进入退费流程。请您近期注意查收。给您生活带来的不便，我们感到抱歉。
        祝您生活愉快。

池州市人民医院

您好：
       由于我院工作人员失误，给您生活带来了不便，我们已经对该名工作人员进行了批评教育。在此我们向您致以真诚的歉意和问候。
       根据我院工作规定，窗口部门工作人员，当年度被投诉超过两次，年末不得参与评先评优，并与个人绩效挂钩。感谢您对我院工作的监督，祝您工作顺利！

池州小兵

坐等医院没有下文的回复

山云间

这服务怪差的

CCKO

我上次也被多扣费了 小孩门诊拍片钱交过了，结果住院费里又扣一次，多收我九十块钱！

夜汰美

孤独的猎者

坐等医院没有下文的回复

qianchiyuan131

这种单位都是一样，必须走流程才下来的银行也一样的，都是流程走完才能解决！既然医院给予回应，说明医院还是表达了态度！

夜汰美

池州市人民医院 发表于 2018-6-4 11:11
您好：
        您反映的情况，我们已经看到，我们将联系有关负责人了解情况。      
        祝您生活愉快 ...

杨帆杨帆

既然医院已经给了正面回应，那就等等吧，相信池州第一人民医院能尽快处理好！

qianchiyuan131

杨帆杨帆 发表于 2018-6-4 12:04
既然医院已经给了正面回应，那就等等吧，相信池州第一人民医院能尽快处理好！
...

水胖子

骆驼牌电风扇

池州医院怎么每次都是这样的回复？奇怪

老树叶

池州市人民医院 发表于 2018-6-4 11:11
您好：
        您反映的情况，我们已经看到，我们将联系有关负责人了解情况。      
        祝您生活愉快 ...

看似回复很积极，但每次回复的文字都差不多，且不看有没有落实，是不是每次都是机器人回复呀？

夜汰美

池州市人民医院 发表于 2018-6-5 10:23
您好：
        您的有关款项，已进入退费流程。请您近期注意查收。给您生活带来的不便，我们感到抱歉。
   ...

我也感到抱歉

夜汰美

池州市人民医院 发表于 2018-6-7 09:05
您好：
       由于我院工作人员失误，给您生活带来了不便，我们已经对该名工作人员进行了批评教育。在此我 ...

别瞎说啊，窗口的小姐姐很客气的并且积极的再帮我解决问题，推诿扯皮的是贵院it部门！

mjyff2009

今天医生帮我开了两个检查项目，结果收费三个检查项目，为退那15块钱也是跑断了腿，上下跑，排队，花了近一小时，后来找总值班投诉，总值班帮我跑，也上下跑了几趟。不是个别人态度问题，态度还可以。问题出在流程公开上，我就没见到退费流程公示，也没人提醒了，比如说其中一个环节：等我好容易排队到收费窗口了，窗口说：哪交的哪退，你到一号窗口重排去，我勒个去，你们就不能公示下流程？

只想舞一剑

要分清责任