5月2日，广东的黄先生通过微信给名称为“海阔天空”的表妹转账，然而黄先生手误转错了人，此“海阔天空”非彼“海阔天空”，一转就转了8万多元。
钱转过去之后黄先生就没再注意，直到第二天早上表妹打电话过来说没有收到钱。黄先生才仔细辨认微信头像和名称，发现钱转错人且对方全收了。黄先生焦急万分，通过微信语音电话对方都没有接，没过多久对方就把黄先生拉黑了。
微信转账发错了，钱追不回来怎么办？微信官方、法律专家、警方各有说法，来了解一下。
针对广东黄先生转错账的问题，近日微信官方给出回复：
在获知该用户“误转账”事件后，腾讯客服团队第一时间已电话联系到用户，并引导用户到司法机关通过诉讼方式解决纠纷，微信支付将积极配合司法机关调查取证，该建议得到用户认可；客服团队持续跟进，直至今日多次联系用户了解立案进展，待司法机关介入后，我司将进一步配合协助调查。
腾讯客服经多次尝试电话联系转账“收款方”，“收款方”已于7月10日中午接听电话，接听方表示手机号是其朋友的，并且朋友已经联系了付款当事人协商处理好该事件。
10日中午稍晚客服再次联系付款用户，据用户表示，目前收款方已向付款用户返还了部分款项，双方在进一步沟通协商中；同时，付款用户对于腾讯联系“收款方”进行核实的情况表示知情。
广东广信君达律师事务所律师卢迪欣表示：
案例一中的黄先生在转账中已收到平台发给他的大额转账验证要求——含有对方身份信息的提示，且输入密码或指纹支付才能继续交易。
黄先生基于自己的错误判断，主动指纹支付完成了转账过程，这个举动违反了一般人在转账时应当核实对方身份的常识，因此黄先生是有过错的。
浙江光正大律师事务所苏亮律师解答了此类案件中的4个疑问：
1、转错账对方不归还是否违法？
对于收款人来说，这笔“飞来横财”属于不当得利。根据《民法通则》第九十二条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。如果发现微信转账有误，事主应该及时联系对方，说明情况，要求对方退还，对方负有返还的义务。
及时与对方沟通，沟通不成，可起诉对方。
2、不知对方身份信息如何起诉立案？
在被告的身份无法明确的情况下，可以先草拟一份起诉状草稿，然后加上侵权的证据。虽然说被对方拉黑了，但是转账记录还是有的，把这份记录打出来，然后与法院确认转账事实的存在。被告信息不确定，就需要法院开一个协助调查函，让微信公司去调查，这是一个合法的信息收集渠道。查到被告的身份地址，以后再把这个填补到起诉状里面。法院审查之后觉得可以符合立案条件，就会受理，受理之后就会进入诉讼程序。
一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细，作为证据提交。
3、在哪个法院起诉？
一般来说在原告的所在地也可以，起诉并不是说一定要在被告的户籍地。通过微信转账错误而获利是属于不当得利，不当得利已经是属于一种法定的债权债务的关系，这种关系形成按照目前的法律是可以在原告所在地的法院起诉。
4、可否要求互联网企业赔偿损失？
微信转错账的受害人，是因自己的过错而造成的损失，互联网企业并无过错，因此是无权要求互联网企业赔偿损失的。
针对微信转错账，对方拒不退回的情况，一些网友选择了报警，但是要具体情况需要具体分析，并不是报警都能解决。
5月15日，案例一中的黄先生到居住所在地中山市小榄镇联安派出所报了案，但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生，并建议其找法院。求助于法院的黄先生依旧碰了壁。中山市第二人民法院的工作人员说，必须要知道对方真实的身份信息才予受理。
今年4月，江苏省宿迁市一女子错转2000元，警方通过研判走访找到收钱方，并协调解决归还。
2016年，福建的吴先生从朋友处买手机，错把4000元转给一个不认识的新加好友，当即要求对方把钱退回来。但对方拒不退还，吴先生报警。警方回复，吴先生转账出错的额度未达到立案标准，无法立案；
福建鲤城公安分局民警表示：转错账金额达到1万元，可以向警方求助，通过警方调查把钱要回来。上述案例中吴先生转错账的金额未达到立案标准，只能由他自己联系对方要回，对方属于不当得利，理应将钱退还给吴先生。吴先生还可以向法院起诉，要回4000元。
1、转账前请谨慎确认收款方信息，以避免转错或被骗（添加好友“加备注”是一个好习惯，因为有些用户名头像完全一致也未必是真好友）；
2、大额转账前，最好通过电话确认是否是本人操作；
3、微信转账一定仔细确认金额，一旦出现输错金额的情况，可能会造成不必要的损失和麻烦；
4、转账时要做好备注并截屏，以备不时之需。
*根据微信支付的现有机制，用户转账过程中，微信支付会多次向用户展示带掩码的实名信息，也会通过后台风控策略对高风险交易场景会进行提醒，引导用户对收款方实名信息进行确认。
1、用户一旦发现类似“转错账”事件，可以和收款方协商追回，也可同步联系腾讯客服，客服可尝试协调双方解决纠纷；
2、若协商无果，用户可通过法律途径解决纠纷，并联系腾讯客服配合司法机关调查取证。
*微信支付提供7*24小时客户服务，用户可以通过拨打95017或在微信搜索腾讯客服小程序进行反馈，有专业的客服人员协助解决。
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然后等待中心处理结果
微信转账转走的都是钱
良好的使用习惯很重要
希望大家能够一定牢记！
发表于 2018-7-11 15:03
楼主