致池州市人民医院：拆线挂三次号，换三个科室（已回复）

星空中最亮的星 · 发表于 2018-8-25 09:39

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一个礼拜前母亲额头以下鼻梁以上部分受伤缝针神经外科观察，今天到了拆线的日子。1、第一趟：按照当时神经外科的嘱托今天挂了神经外科，门诊没人，咨询科室外护士到2号楼住院部去看医生2、神经科医生反馈说拆线要找门诊专门的换药室3、到门诊护士站咨询拆线需要科室看完才能拆，建议挂眼科看完，眼科可以拆线，于是第二次换号眼科4、眼科只有专家门诊，排号已经到33号了，前面20多人排队，如果仅仅拆线我觉得这么长时间没有必要再次返回一楼门诊护士站，咨询如果仅仅是拆线前要医生看，这样等好久看眼科可有必要，按照护士建议眼科号退掉再次去神经外科，看完医生没问题就可以返回门诊换药室拆线5、神经外科医生看完建议可以拆线，返回门诊直接到换药室，换药室护士建议要科室医生出具书面建议方可拆线6、我把之前一系列情况说了以后，换药室护士也觉得不好意思带我们咨询耳鼻喉，同意后再次换号耳鼻喉科。这里的医生看完之后由耳鼻喉医生拆线。我说的都累，地区医院你们不累吗？！
就诊卡：101399185

池州市人民医院 · 发表于 2018-8-26 13:12

尊敬的网友：您好！
你所反映的问题，我院高度重视，安排门诊部介入调查和了解具体情况。对于我院门诊各科室医疗流程对接中存在的问题，我们将结合你说明的情况，积极做出梳理和调整，切实完善医疗流程管理制度，努力让广大患者体验更便利、贴心的医疗服务。在此，感谢你对于我院医疗流程中存在的问题给出的积极反馈，正是因为你的反馈，促进我们对日常工作中的问题得以及时发现和整改。我们将会以更开放的态度，认真接受广大患者的建议和意见，并积极提升我们的医疗服务水平。

lailai506 · 发表于 2018-8-25 10:02

哎。。。

朱雀 · 发表于 2018-8-25 10:06

医院是不是该整顿整顿

杏花小村 · 发表于 2018-8-25 10:24

不是一卡通吗

光影燎原@ · 发表于 2018-8-25 21:34

硬件与软件都有待提高

老老村长 · 发表于 2018-8-25 21:42

服务态度要做好.

小米可乐www · 发表于 2018-8-25 21:56

无语了

忧郁爱神 · 发表于 2018-8-25 22:04

拆线找医生看完再拆这个没错，这个不能怪别人。可能你认为没问题可以拆，但是毕竟专业人士看完觉得可以拆，那才是最保险的，你觉得对不对？这肯定是对的！但是的确绕了一大圈！

桃花盛 · 发表于 2018-8-25 22:23

小毛病去小医院，不要屁大的毛病都要去三甲医院，大部分时间都去排队了，看个病也就几分钟就打发了。

悠悠闲 · 发表于 2018-8-25 23:49

再等几年就好了，现在医学院临床专业都是高分学生在读，

罗城 · 发表于 2018-8-26 00:07

池州市第一人民医院，你们不累吗？

池州市民6128 · 发表于 2018-8-26 06:21

市医院：你们如此折腾病人。合适吗？

小山羊 · 发表于 2018-8-26 08:39

程序太繁了，太折腾

池州市人民医院 · 发表于 2018-8-26 10:31

尊敬的网友您好：您反映的问题我们已经收悉，我们将尽快进行调查了解，给您造成的不便我们表示歉意。感谢您对医院的关心和支持，祝您身体健康，生活愉快！

缚住苍龙 · 发表于 2018-8-26 14:07

我看的都累屁的了……

专属一颗心 · 发表于 2018-8-26 15:26

积极的态度是好的，理解的同时，希望市人民医院能提高服务，更好的为池州百姓服务。

夏天的地方 · 发表于 2018-8-26 15:29

赞，积极回复～～～

太阳是我吹 · 发表于 2018-8-26 15:32

现在部门好单位越来越重视网友的建议和意见了，广泛听取群众的声音，这是好事！

如叶般凋零 · 发表于 2018-8-26 15:38

不错，楼主理性的反映问题，院方真诚的回复和处理，这样的理性互动，才能真正解决问题。

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