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8月30日上午, 池州市公安局交警支队与人保财险池州市分公司联合举办池州市“警保联动”启动大会,标志着“警保联动”高效便民服务举措在池州率先落地。此项服务旨在推动我市道路交通事故现场实现快速处理、快速理赔,缓解高峰时段道路交通拥堵问题。活动现场,交警、保险双方领导发表致辞,并共同为项目启动水晶球,“警保联动”巡逻车也正式亮相。
人保财险池州市分公司党委书记、总经理邓方(左)池州市公安局交警支队党委书记、支队长徐光辉(右)共同启动水晶球
“警保联动”巡逻车
近几年来,人保财险与池州交警不断深化战略合作,坚持以人民为中心,在便民服务、交通安全管理等方面开展了卓有成效的合作。今天,人民保险和人民交警将进一 步整合警保资源,深入推进人员、平台和信息的对接,将在事故响应、理赔处理、人伤调解、人保零距离以及行车上路有人保等方面推进各项合作,是人保公司为池州市民交通生活带来极大的便利又一项服务举措。
警保联动车巡
据了解,人保公司“警保联动”还将引入了专业医疗直升机“空中救援”服务,联合金汇通航、卫生部门、空管及医院等单位着力搭建空地体救援体 系。通过直升机救援为生命危重客户搭建“空中生命线”,切实让广大群众感受到“警保合作”新型服务模式带来的看得见、能体验的好处。池州市人保公司将积极协助、全力配合公安干警,扎实做好“行车路上有人保”“空地一体救援”“人伤调解”“新服务,芯理赔”“代办年审,新车入户”等优质高效快捷服务,不断深化警保合作领域,优化保障服务措施。
下一步,人保池州市分公司将积极依靠市公安交警支队支持,本着服务为民的原则,不断构建创新服务体系,将“警保联动’模式向全市各县区延伸,为池州市创建文明城市营造良好的道路交通环境,为全面提升池州市城市管理水平和公共服务能力,为打造池州人民车生活绿色生态圈做出更大贡献。
那么什么是“警保联动”呢?
“警保联动”是指公安交警事故处理机构与当地人保财险分公司合作开展的警务—保险的联动机制,通过“交管12123”事故快处快赔服务平台,将交通事故现场勘查、事故认定及保险理赔有机衔接,实现部门之间的信息共享、宣传教育和支持保障,为当事人提供协助报警、报案、查勘、定损、后续理赔指引等一系列服务,是一项道路轻微交通事故快处、快撤、快赔的便民举措。
“警保联动”的特点又有哪些?
“警保联动”模式具有“三快一通”的特点,即快速出警,快速认定,快速理赔,打通交通事故快速处理的便民通道。
“警保联动”快处快赔工作流程是什么样的?
一、针对属于快处快赔范畴机动车之间且无伤人轻微事故,调度“警保联动”服务专员,进行快速处理,由警保联动服务专员引导当事人使用“交管12123”APP现场定责,签署电子事故责任认定书,实现快处、快赔、快撤; 1、发生交通事故后,第一时间拨打报警电话,并向各自车辆承保保险公司报案; 2、协助警保联动人员,拍摄现场照片,录入双方驾驶证及个人信息,由警保联动人员发起在线事故认定申请,平台向事故双方发送案件验证码和对方联系方式,通过输入验证码,电子签名确认后正式提交在线事故认定申请; 3、后台民警在线定责后,事故双方当事人即可在各自的手机上收到电子版的交警事故责任认定书,后期由理赔人员协助完成理赔赔付。
二、针对不属于快处快赔范畴或当事人对事故成因有争议的事故,由交警部门作进一步调查处理。根据现场勘查、调查取证、检验鉴定情况,严格按照《道路交通事故处理程序规定》并经集体研究后出具事故认定书。当事人对事故责任划分无争议、但对赔偿金额有争议的,可至人民调解委员会在专业律师指导下进行调解,或至人民法院提起诉讼。
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