流量扣费问题：没有开数据流量怎么会扣费（已回复）

一块钱一个 · 发表于 2018-10-10 16:05

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本人手机WIFI和数据一直开着的，平时几乎不用流量都是WIFI，而且这部手机只是接接电话。今天10点47分短信流量提醒已使用百分之五十，套餐内剩余套餐74.26MB，早上到办公室一直是WIFI在线，收到短信时数据就给关了，11点08分提醒已使用百分之九十，剩余7.13MB，到了11点13分套餐内流量全部用，19分流量费已达5元，后来打电话10086回复我说这个问题他们已经知道了等他们的反馈，这期间我在另外一个手机上登陆的安徽移动一直在扣费，上网费达21元多，我想知道这是什么原因，在没有开数据的情况下流量怎么会一起在扣费，而且到目前为止没有任反馈。

10086 · 发表于 2018-10-13 15:31

尊敬的客户，您好！首先感谢您对池州移动的关注和支持，很抱歉给您的使用带来不好感知！烦请私信提供手机号码，我们将立即安排工作人员核实后给您回复，谢谢！

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