请解释一下，我的预存款怎么和实际使用不符？（已回复）

czd05663184075 · 发表于 2018-10-31 23:31

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？免费注册

x

移动公司，我3个月交了330元，实际就使用2百多，还有的预存款为什么失踪了？

10086 · 发表于 2018-11-1 08:32

尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不好感知！对于您反映的问题我公司非常重视，我们将立即安排工作人员在核实后给您回复。谢谢！

老A · 发表于 2018-11-1 08:15

还从来没这么详细看过，看来下回要注意查一下了。

平淡无奇 · 发表于 2018-11-1 08:43

我也从未细看过…

lailai506 · 发表于 2018-11-1 09:32

打电话

书畵 · 发表于 2018-11-1 09:35

预存款是分月返还的，不过移动资费太贵了，我之前改的8元保号套餐

现在办不到啦

czd05663184075 · 发表于 2018-11-1 09:47

老A 发表于 2018-11-1 08:15
还从来没这么详细看过，看来下回要注意查一下了。

是的！我以前也不看，相信央企，哪知道实交和实际使用相差许多，还有80元左右哪里去了？

czd05663184075 · 发表于 2018-11-1 15:46

10086 发表于 2018-11-1 08:32
尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不好感知！对于您反映的问题我公司非常重视，我们将立即安排工作人员在核 ...

你的回答太让人难以置信！我以前办的88套餐含宽带和一个副卡，你们承诺，副卡一月5元，送多少时间的话费。后来不声不响的，把宽带和副卡拆开收费，这是欺诈

czd05663184075 · 发表于 2018-11-1 15:49

10086 发表于 2018-11-1 08:32
尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不好感知！对于您反映的问题我公司非常重视，我们将立即安排工作人员在核 ...

你们在我不知道的情况下，把我的主卡和副卡都增加了增值业务，我后来把主卡取消了，不知道副卡还有，谁给的权利？

czd05663184075 · 发表于 2018-11-1 15:57

10086 发表于 2018-11-1 08:32
尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不好感知！对于您反映的问题我公司非常重视，我们将立即安排工作人员在核 ...

我副卡一直备用，哪知道3个月偷了我112.75元，不是这段时间电话少，我还一直不知道……

czd05663184075 · 发表于 2018-11-1 15:59

czd05663184075 发表于 2018-11-1 09:47
是的！我以前也不看，相信央企，哪知道实交和实际使用相差许多，还有80元左右哪里去了？
...

准确的是112元左右

tany0130 · 发表于 2018-11-1 16:01

坑，果断弃号。

czd05663184075 · 发表于 2018-11-1 16:03

谁有工信部的举报电话？或链接，请发给我，太气人，谢谢

czd05663184075 · 发表于 2018-11-1 16:50

刚刚把副卡停了，月底把宽带停了！凭什么私下改我的套餐？

czd05663184075 · 发表于 2018-11-1 17:12

现在居然查不到缴费记录了，移动你就这样忽悠人

czd05663184075 · 发表于 2018-11-1 17:15

投诉后连缴费记录都查不到，移动真牛！我以前一年都查不到，只是不停提醒话费没了，原来怕消费者知道话费与实缴不符？

czd05663184075 · 发表于 2018-11-1 17:55

已经投诉到工信部！

czd05663184075 · 发表于 2018-11-1 17:57

现在居然让我查不到缴费记录

czd05663184075 · 发表于 2018-11-2 09:22

没有问题，现在缴费记录没有了？

66811202 · 发表于 2018-11-2 16:27

他们如果这样是欺骗消费者

账号		自动登录	找回密码
密码			免费注册