[改革开放看工行]青阳蓉城支行暖心服务外国友人满意而归

八爪鱼 · 发表于 2018-11-7 08:30

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近日工行青阳蓉城支行迎来了一位办理业务的特殊客户。他是来自巴西的一位外国友人，因仅会葡萄牙语和英语，一时场面陷入僵局。刚毕业的新员工王从义主动来到大厅接待这位客人，她鼓起勇气，试着用不太熟练的英语与外国友人进行交流，出乎意外的是这位外国友人回应十分热情，主动上前与她握手并做自我介绍。经过简单的交流，终于了解到这位外国友人需要查询银行卡开户网点和重置网上银行密码。

在了解客户的意愿后，网点负责人非常重视，立即安排工作人员为其办理相关业务。在业务完成后，外国友人对该行的快速反应与高效服务竖起大拇指。

随着国际化进程不断深化，来银行办理业务的外国人也越来越多了。作为工商银行的一员，不仅要时刻保持服务的热情和积极性，更要掌握基本的外语交流用语，努力提供更好的服务，用行动诠释良好服务风范。

门前一棵树 · 发表于 2018-11-7 09:42

暖心服务

娜娜娜哪 · 发表于 2018-11-7 10:08

高度重视

gumtree · 发表于 2018-11-7 10:19

银行里没有英文厉害的吗？

lailai506 · 发表于 2018-11-7 10:32

暖心服务，挺好，点赞

天子门生 · 发表于 2018-11-7 10:56

不知道为什么这篇东西写的我看了觉得可笑。

孤独的眼泪 · 发表于 2018-11-7 11:36

什么东西啊

清凉境 · 发表于 2018-11-7 11:42

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平淡无奇 · 发表于 2018-11-7 11:52

小菠萝 · 发表于 2018-11-7 12:04

天子门生发表于 2018-11-7 10:56
不知道为什么这篇东西写的我看了觉得可笑。

跪久了～

刘YM · 发表于 2018-11-7 12:14

唉，就我华夏把外国人当回事，中国人去泰国，人家都不吊你

天子门生 · 发表于 2018-11-7 12:22

小菠萝发表于 2018-11-7 12:04
跪久了～

有些人生来就具备一种“奴性”。

墩上一哥 · 发表于 2018-11-7 12:29

上次去这个银行，干座半小时都沒人离我，洋鬼子刚上门都这么客气，祟洋

19851229bao · 发表于 2018-11-7 12:31

我去美国那些年唉不说了

我需要一份工作 · 发表于 2018-11-7 12:39

崇洋媚外

思忆729 · 发表于 2018-11-7 12:45

么么啪啪 · 发表于 2018-11-7 12:56

外国人地位太高了只要是外国人在中国就能享受最好的服务

教育人 · 发表于 2018-11-7 13:48

高度重视

缪哥 · 发表于 2018-11-7 14:53

我长的特像外国人，下次我也去说一些*语！

东东新池州人 · 发表于 2018-11-7 15:35

你们行长怎么不出来接待，这可是外国友人。

清凉境清凉境当前离线积分 1271 金币个银元枚铜板个回帖 0 精华好友注册时间 2017-12-25 最后登录 1970-1-1 在线时间小时听众收听头像被屏蔽	发表于 2018-11-7 11:42 本帖发自手机 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽回复(0) 收起回复 B Color Smilies 还可输入个字符
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