警保联动是中国人保财险协同交管部门共同推出的理赔创新服务模式，旨在推进交通事故网上处理、健全交通事故快处快赔机制等改革，着力打造交通事故报警、定责、定损、理赔一体化服务，实现让“数据多跑路、让群众少跑腿”的服务宗旨。
2018年10月21日18时，正值下班高峰期，道路异常拥堵，摩托车驾驶员陆某不慎与小轿车发生碰撞，事故造成双方车辆受损，所幸无人员受伤。接到报案后，人保警保联动队立即赶往现场，在经过简要了解事故情况后，陆某因逆向占用非机动车道行驶负事故全部责任，双方无异议。人保警保联动队队员当场通过交管12123系统给当事人出具了事故认定书，并协助陆某登记案件。同时由于三者车辆损失较小，在交强险财产赔付限额内赔付即可，于是现场为双方办理了快速理赔，双方当事人再也不必为本次事故来回奔波。处理结束后，事故双方均对该种处理方式表示非常认可。
警保联动是一种快速便捷的事故处理方式，提高了道路通行效率和保险理赔服务时效。对于人保承保的客户，更能享受事故处理、保险理赔一体化服务，真正实现小额案件现场一站式服务处理。
警保联动
【服务宗旨】推进交通事故报警、定责、定损、理赔一体化，健全快处快赔机制
【服务主体】警保联勤队
【服务对象】市主城区所有交通事故
【服务工具】交管“12123”、人保移动查勘定损设备
【服务时间】工作日7:30-18:30
【服务内容】
一、人保客户：使用交管“12123”平台现场认定事故责任，使用移动查勘系统现场定损理赔，提供线上线下报警、理赔一体化、后续索赔指引等服务。
二、非人保客户：使用交管“12123”平台现场认定事故责任，提供协助联系承保公司、采集现场信息、协调双方矛盾、指导事故后续处理等理赔服务。
三、警保联勤队在指定路段进行巡查，接受交巡警统一调度快速赶赴现场协助处理交通事故；主动引导交通事故当事人通过交强险“互碰自赔”，双人保客户“互碰快赔”处理机制实现便捷、快速赔付。
发表于 2018-11-9 15:21
