让人难受的双11快递终于全拿完了发点牢骚

saidong12

事情是这样的，我个人喜好在网上购物。今年6月份以后网上购物都是在天猫超市买菜和京东买一些电子产品，他们都是送到家的。再往前3.4月的快递包裹都是在小区内的自提柜拿的。这次双11也买了很多东西，可这次我收到的信息却是到XX小区XX驿站凭XXX码提取。晕了，什么情况？那个小区我倒是知道，可是我平时的行程都不从那边小区过，我上哪找去？一路问人？然后我就回了个信息说我不会去拿的，我们小区内有自提柜请放到自提柜，明天我还有一件包裹如果也是同样处理放到别的小区我就拒收投诉。快递回复好的，给你放到自提柜。结果第二天还是放到了驿站。我就拒收了然后找卖家申请退款并去快递官网投诉，第二天快递联系我说给我送到家，过了两小时又打电话说找不到，我也好说话最后去小区门口拿的包裹也取消了投诉，回访我也说得是快递给我送到家了。快递也告诉了我他们驿站是9月份开的以后快递都在那里拿，我顺了他指的大概位置离我们小区后门一百多米远。然后就在今天又一个包裹到了，这是双11最后一个包裹我就自己去驿站拿了，到了驿站后跟前天给我送快递的人说了两句话，然后他笑着说以后不要投诉了哦，我说我知道你店在哪了以后就自己来拿就是了，你上次连电话都没一个我找不到肯定要投诉，说完就往外走，走了没两步听见有个男的好像嘀嘀咕咕的在说什么发了短信，我走得快没听得清就回家了。回家后想想不对那个男的肯定说的是我，所以我决定发个帖子谈谈我对贵池快递员和驿站的一些看法。
首先我认为现在快递员和驿站的想法基本是客户自己去拿包裹是应该的，为什么现在快递员都往驿站送而不送到小区的自提柜或者上门了呢？一是因为包裹放到自提柜要五毛放到驿站只要三毛，所以才会有那么多的驿站，快递员和驿站都有利可图。还有一个原因就是客户太好说话了，总认为多走两步路就算了吧，拒收退货太麻烦。结果是本来应该享受的上门服务或者很近的自提柜变成了几百米外的驿站。
还有驿站可以找不到客户的家但是却要求客户通过一条短信去找到驿站。这合理吗？当然也有人说驿站还是有用的，起码我不方便的时候可以不用着急拿快递。可是你如果买的东西很大或者很重一个人拿很吃力呢？比如家电？比如电脑机箱？比如家具？难道还能笑呵呵的喊上家里人一起奔向离小区几百米外的驿站再齐心合力的抗回家吗？
还有网购不就是因为价格便宜并且送货方便吗？同样的东西如果不做活动其实实体店跟网店也差不了多少钱，那我选择网购是因为我想省那几块钱吗？答案是我懒得花半个小时一个小时去逛大润发 利群时代 。而当网购渐渐的失去了送货上门送货到小区这种便利，可能我就不会去或者减少我的网购次数了。如果和我一样想法的人越来越多那么以后是不是有可能从电商时代再回到实体店时代呢？
打了这么多字好累，纯粹发牢骚。想了很久觉得改变不了别人那就改变自己吧，以后网购加钱顺风或者选择像京东那样的平台专属物流就完事了。