改革开放看工行|贵池支行帮助客户清点兑换残损币获赞赏

凤凰于飞

      11月13日临近上午下班时间，一位中年女士在女儿的陪同下，拎着一个袋子很着急的来到工行贵池支行营业大厅。支行大堂经理第一时间上前询问该客户需要办理什么业务，客户表示放在家里5000元的百元纸币被虫子咬的残缺不全已经无法正常流通使用，其碾转多家银行，都由于无法掌握兑换尺度而拒绝为她兑换。

      正在大厅巡视的贵池支行副行长刘珍得知这一情况，主动放下手上的工作，将客户引到接待区，并安排大堂经理和客户经理参与到残损币的粘贴和清点中。经过大家将近半个小时的努力，5000元残损币全部粘贴完成，又在刚刚赶到的池州分行实物运营中心专家的指导下，为客户顺利地办理了残损币兑换。看着清点完成的残损币和兑换至其手中整洁的百元人民币，客户十分感动，对该行热情高效的服务表示了真心的称赞。

      残损币兑换是每个银行都应当履行的社会责任，工商银行贵池支行用耐心、尽责的服务帮助客户挽回财产损失；用温馨、真诚的服务让客户在工行感受到家的温暖，不仅履行了银行应有的义务，并且通过专业及热情的态度给予客户良好的服务体验。

      践行社会责任，保护客户权益，工商银行一直在行动。

流逝的青春

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琪琪4

为工商银行点赞，之前在农行预约取钱，有一部分是50的（农行明确讲有50的），拿到九华农商行去换100的都不给换

没管住自己的嘴

好！

一个老兵

必须赞

天下父母

点赞

平淡无奇

遇到了好的工作人员（关系、熟人以外）；必须为工行工作人员点个大大的赞！

隔江秋色

不是工作人员变了，而是银行多了，人们的选择也多了，虽然还是同质化竞争，但也比过去有进步。