中国电信池州分公司让我成为失信者（已回复）

大亮

目前我使用的电信号码是单位集团号码，自今年2月1日起，集体升级套餐，但因工作人员失误，致使本人号码一直保持原套餐，每月产生20元的欠费。期间因不了解欠费原因，自己补交一次。因为本人极少用单位的号码打电话、发信息、用流量，而欠费逐月增加。于是携身份证去前台咨询，才知道本人的号码没有升级。从前台得知客服经理电话号码，发信息给她，无应答。
本人随打10000号，第一次11月28日投诉，是市电信公司后台接待，说会转达，几天均无回应。

第二次12月5日投诉，是省公司后台接待，并派单督办，才有电话来联系，说尽快办好。

随后，省公司回访，询问是不是在办理，因为已经接到电话，不能否定，实话实说，被要求对电信服务评价，只能说好话啦。

今天12月7日了，大家看看我还是欠费状态。

客服人员说要领导签字、要退费什么的手续办好了，才能把欠费清理掉。

现在这个社会都在讲诚信，我很担心自己欠费这么长时间，是不是会被纳入"不诚信"的队伍行列，如果确实是自己的原因，倒也说得过去，我们家祖祖辈辈守法讲信誉，真不想因为你们的失误让我来承担这个名声。我真的很守信用！


关注哪一天才能让我抬头挺胸说“我很诚信”？

池州电信

官方跟帖：
    尊敬的客户，您好，我们是中国电信安徽电信分公司的客服人员，已看到您池州人网上发的关于“中国电信池州分公司让我成为失信者”的帖子，非常抱歉给您带来困扰，您反映的问题工作人员已联系处理，如您有其他意见或建议可以随时关注安徽电信微信公众号中的电信社区，您可以在微信-右上角搜索（放大镜的图标）“安徽电信”微信公众号-底部菜单“在线服务”-选择“电信社区”，在线将有网络大V和电信专家为您在线处理问题，更快、更好、更便捷。或可以拨打分公司总经理热线0566-2043180，我们将竭诚为您服务，谢谢！

大亮

已解决，谢谢！

蓝若水刘

搞好了就好，我之前有问题就打的电信一个热线号码2043180，处理挺快的

平淡无奇

一般来说不是欠费就停机了吗……