池州人论坛

 找回密码
 免费注册
搜索
查看: 1481|回复: 1

[改革开放看工行]工行池州分行热心服务引来客户三代

[复制链接]
发表于 2018-12-8 10:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转人网

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?免费注册

x

     近日,工行池州分行远维团队在一次产品到期提醒服务时,遇到一位年近八旬的杨姓客户,他说自己年纪大了,头脑有些迟钝,腿脚也不太利索了。团队成员经过短暂商议,说:要不这样,您明天到工行网点,我陪您去办理,您现在把我的手机号码记下,到时好联系我,老人非常感谢。
     第二天,团队成员按约定时间来到工行网点,经过询问打听,看到这位老年客户在儿子的陪同下,坐在椅子上等候。老人的儿子说:老爹是昨天电话告诉他定期存款到期这事的,今天一大早就陪他上银行,到了银行硬要等你们来才肯办理业务,说这是约好的事情。了解了情况,团队成员立即帮忙联系银行网点的客服经理,一对一地进行服务,很快业务就办理完毕。临别前,老人和他的儿子对团队成员的热心服务一再表示感谢,老人的儿子还特地表示,自己在他行的钱也全都转到你们工行。
     过了几天,这位老人还特地给远维团队打来电话,高兴地说:他儿子对你们的热情服务印象很好,把我孙女的钱都转到你们工行来存了。
    虽说线上线下,服务的形式不同,但工行池州分行热心贴心的客户服务的宗旨始终不变。只要上下一心,“三代同行,四水归堂”这样的故事只会越来越多。
上人网 知池州 欢迎关注触摸池州(微信号:chizhouren-com)
发表于 2018-12-8 11:33 本帖发自手机 | 显示全部楼层
用心服务
回复 收起回复
B Color Smilies
还可输入 个字符
上人网 知池州 欢迎关注触摸池州(微信号:chizhouren-com)
您需要登录后才可以回帖 登录 | 免费注册

本版积分规则

手机版|关于我们|联系我们|投诉删帖|池州人网 ( 皖B2-20190096 )
侵权举报:本页面所涉内容为用户发表并上传,相应的法律责任由用户自行承担;本网站仅提供存储服务;如存在侵权问题,请权利人与本网站联系删除!举报电话:0566-3396977

GMT+8, 2024-3-29 22:09

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表