[改革开放看工行]城建支行大雪中上门服务暖人心

凤凰于飞

     近日，工行城建支行何行长亲自带队，带领支行外派小分队携带智能设备“拉杆箱”为某代发工资企业提供上门服务，将金融产品送到客户手中。

    顶着寒风，冒着大雪，城建支行员工有序分工，迅速布置好自助移动终端和二维码展示台，在发卡的同时，主动向单位客户宣传我行的银行卡及金融产品优惠活动，同时还为客户介绍了我行的大额存单、结构性存款，信用卡以及第三方存管等业务，引起了客户的浓烈兴趣，客户经理将对意向客户进行跟踪营销，而对于已持有存折但是长期未使用的客户，员工也积极引导其前往柜面办理相关手续。经过外拓团队不懈努力，城建支行现场成功开立银行卡50余张，联动营销融E行、融E联、工银E生活及云闪付50余户。

    通过拓展营销，不但使客户体验到了上门服务的便捷，进一步密切了银企合作，同时在外拓营销中针对不同客户制定不同的营销方案，在短时间内帮助客户解决了最迫切的金融业务问题。城建支行以此活动为契机，继续坚持“网点营销为体，外拓营销为翼”的工作策略，公私联动，积极开展上门服务，以优质高效的服务获得了客户的一致好评。

    后期，城建支行将全力做好代发工资客户的维护工作，不断提升服务水平，关注客户资金流向，稳定和扩大客户基础，实现代发工资业务拓展营销的新突破。

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