[改革开放看工行]簌簌雨雪携为伴 暖心服务在工行

凤凰于飞

     根据省气象部门预报，12月7至9日，我省部分地区有暴雪局部大暴雪，就此恶劣天气，工行九华山支行行长助理方颢代表支行到景区开展慰问，并为员工带来了肉品果蔬、饼干等食品，为景区平稳安全度过恶劣天气提供了强有力的物质保障。

     12月8日，九华山的第一场雪如约而至，经过一整晚雪花的洗礼，整个景区山舞银蛇、冬装素裹，原本就是佛教圣地的九华山更增添了一份圣洁。在给人们带来惊喜的同时，这场雪却又“调皮”地给盘山公路结了一层冰，拦住了山下运钞车的去路，使得九华山景区支行柜面现金业务无法办理的状况。虽然遭遇难题，但景区支行负责人宁胜利依然带领员工对网点门前道路进行铲雪、扫雪工作，为到店客户扫去了安全隐患，并依然以热情饱满的态度迎接每一位到店客户。有柜面业务需求的客户，就做好解释并引导其到自助区；有理财意向客户，积极主动向对客户进行产品介绍、推荐和营销服务，确保网点在特殊情况下也能够有条不紊地运行。

     12月10日，景区的地面及台阶全部结冰，真的可以用“寸步难行”这个词来形容。但客户有需要，工行人再苦再难也不怕。一大早，刘梅行长就带领行助方颢以及支行财顾，按时为支行某重点寺庙提供金融服务，到达寺庙需要走上几百层台阶，虽然每个台阶上的结冰对于他们来说都是挑战，但工行人从不畏惧，他们互相搀扶着，互相鼓劲着，及时到达并为寺庙提供优质服务。工行九华山支行这种不畏寒、不畏难的服务精神获得寺庙人员的一致好评。

     雪落无声，辛勤奋斗的工行人在九华山的皑皑白雪中描绘出一丝春意，为客户带来关怀和温暖。

lailai506

服务不错啊

青阳香浓

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