就诊收费环节望改进，请给患者详细的门诊收费票据(已回复)

维特

池州第二人民医院门诊去年改革了一下，不用每次先到窗口挂号，而是直接凭就诊卡到相应科室排队就诊，确实方便，但是其中也存在一个问题。
门诊医生看过以后，一般会让患者去进行设备检查或者给患者开药，这些都是在电脑上操作，再让患者去窗口缴费，窗口收费后会给一张缴费凭证，凭证上面只能看到本次缴费金额和就诊卡余额，患者根本不知道具体钱用到哪些地方，比如做的检查项目名称是什么？收费标准多少？开的药品名称是什么？单价多少？

我认为缴费窗口应当给患者一张详细的门诊收费票据而不是简单的缴费凭证，让患者清楚此次就诊的各项费用明细情况，对于存疑的收费项目还可以依法维权。

我之前在别的医院就诊时，就遇到这种情况，医院算错了收费标准，把政府规定一次7块多的收费项目，按照100多的标准收，好在他们医院给了收费票据，上面收费项目、标准、数量清清楚楚，我回去查物价局文件发现了，他们也很愉快地退还了多收的钱。如果是在二院，我就蒙在鼓里了，因为没办法查，有些检查项目我们不是学医的根本不懂。

池州市二院

尊敬的人网网友您好，感谢您对我院门诊收费提出的宝贵建议。为方便各位患者就诊，简化就诊环节，我院于2017年元月1日投入使用“门诊一卡通”，实行“门诊预交金”方式，只要您卡里预交金充足，以后每次做治疗、检查或取药时，您就不用再跑去收费处排队往卡里充预交金，可直接去药房或各检查治疗科室，缩短就医等待时间，在完成就医流程后，患者可以在门诊窗口打印发票，发票印有项目名称及价格。我院在门诊大厅已印制“一卡通”流程，患者如有疑问也可咨询导诊服务台。春节期间，医院门诊量骤增，我院将进一步加强门诊窗口人员职业素养，以良好的精神面貌为广大患者提供优质、热情、高效的医疗服务。

最强风行者

缴费是预交，并没有扣你的钱。等你做完项目，可以去窗口开发票，发票上有具体的内容

づ夏沫、

最强风行者 发表于 2019-1-31 13:12
缴费是预交，并没有扣你的钱。等你做完项目，可以去窗口开发票，发票上有具体的内容
...

为什么要检查完才能拿，当时就应该给。主动找他们要，他们还不高兴，问要这个干嘛，
有次我问她要，她居然说还要收10块钱，太不合理了，请问这样做的意义何在？

维特

最强风行者 发表于 2019-1-31 13:12
缴费是预交，并没有扣你的钱。等你做完项目，可以去窗口开发票，发票上有具体的内容
...

原来是这样，我没试过，感觉还是应当由医院主动给患者。

拼命小鬼

自己什么都没搞明白就来指责这、那的！一个正儿八经的的公立医院怎么可能不会给病人正规的就诊发票呢！！！
一楼解释的很到位！

最强风行者

づ夏沫、 发表于 2019-1-31 13:41
为什么要检查完才能拿，当时就应该给。主动找他们要，他们还不高兴，问要这个干嘛，
有次我问她要，她居 ...

医生给你看病，开不了票。如果每个工作人员都能开票的话，那就乱了。你消费的钱都有根据的，票上应该都有写，10元应该是挂号费吧

池城小草

医院对每一项的医疗、药品的费用，都一律要给于病人收据，而不是找你要 再给，不找你要 就不给！

mm713

上海这边都是就诊卡里一扣钱就有收据单给患者，上面有具体收费项目及金额。

雪无痕王

我上次就吐槽过，应该向市医院那样好得很，搞什么预缴。

桃花盛

估计你很少去医院，大医院早就这样了。

桃花盛

雪无痕王 发表于 2019-1-31 14:32
我上次就吐槽过，应该向市医院那样好得很，搞什么预缴。

预缴是大势所趋，市医院迟早也要搞的，现在99%以上的三甲医院都是预缴。

木头门

2院就是不行！我也去过，钱都不知道花哪里了。没有发票

木头门

地区医院也没有像他那样！

木头门

最强风行者 发表于 2019-1-31 13:12
缴费是预交，并没有扣你的钱。等你做完项目，可以去窗口开发票，发票上有具体的内容
...

那我去窗口问了,说没有

qianqz

就你皮，就你皮

づ夏沫、

最强风行者 发表于 2019-1-31 13:55
医生给你看病，开不了票。如果每个工作人员都能开票的话，那就乱了。你消费的钱都有根据的，票上应该都有 ...

不是这样的，医生开了项目，然后让你去交钱。比如你花费340，挂号的会让你付400。然后没发票的，如果你不问，有时候，她也不告诉你实际多少钱，
那个10元也不挂号费，我问的很清楚，能不能打发票我，她说打发票要10元，当时她这么说，我就换了窗口，虽然打给了我，也是不情不愿的。

浮华皆是空

可以像市医院学习

维特

zj880115 发表于 2019-1-31 15:28
有本事别去不就行了

如果是私人诊所，我当然不会去第二次，可是二院是公立医院，承担政府公共服务职能的机构，公民有义务和权利对他提意见和建议。

池州顺民

支持楼主，二院的就诊收费信息公开做的很不好，患者的知情权遭到严重践踏。