小团队，大能量——一位银行基层员工分享他的工作点滴

门前一棵树

有这样一群人奋斗在工行的最前线，有这样一群人不论严寒酷暑，始终以微笑面对客户，在每一个空气清新的清晨，在每一个夕阳斜照的黄昏，他们依旧坚守在自己的工作岗位上，为工行的发展贡献出自己的力量。有这样一群人他们刻苦努力着，因为他们有着同一个梦想，超越自我，走向光辉的明天。是的，他们就是我们的基层奋斗者——工行网点的员工们，而我们则是这样千千万万个网点中的一个，我们来自池州城建支行。

清晨，沐浴着黎明的光辉，城建支行的员工们正在组织召开晨会。在每日的晨会上，员工们穿着正装，互相分享业务知识与经验，行长带领我们学习最近的重要文件精神与相关指示，员工们以饱满的热情，聚精会神的倾听着。晨会的时间虽短，但却为我们学习新的业务知识，及时了解业务更新以及近期运行注意事项起到了至关重要的作用。

每天八点半，网点正式开门营业了。大堂经历亲切的引导客户办理各项业务。三尺柜台内，柜面员工从一句简单的“您好，请坐！请问您要办理什么业务？”开始了一天的忙碌工作。每天柜台前的客户总是络绎不绝，存取款、挂失、转账、查询余额等基础业务不断。客户经理热情服务着每一位客户，为他们提供最适合的服务。每天的工作虽然辛苦，但是每一位员工都保持着微笑，发扬着不怕苦不怕累的实干精神，以高质量高效率的服务回报每一位客户。

周学习会议上，在运管行长的带领下，我们学习近期重要的文件和会议精神，认真分析网点的运营情况，结合实际出现的问题讨论制定有效措施，不断完善运管工作中存在的不足。参会人员积极分析、讨论、学习，努力把支行各项工作做到最好。

除了平时繁忙的工作之外，我们还成立了支行外拓小组。外拓小分队的队员们利用周末、节假日，甚至每个工作日的下班时间前往周边商户开展一键绑卡、第三方存管、小微商户收款码等的外拓营销，在队员们的辛苦努力下收获了不俗的业绩。一笔笔业务的成功营销是客户对我们的认可，更是我们为工行尽的一份绵薄之力。

身为工行的一员，我们还积极弘扬中华民族传统美德，推动志愿服务活动的深入持续开展，利用周末休息时间组织员工开展了“学雷锋、关爱他人、奉献社会”义务捡拾垃圾等等一系列公益活动。通过志愿服务活动的开展，不仅美化了城市环境卫生，也宣传了文明礼貌的道德风尚，更是引导人们关爱社会，关爱幼小，在周围群众心中树立起工行的美好形象。

个人是小溪，只能泛起破碎的浪花，团队是大海，纳百川以激发惊涛骇浪。我们是一个团结友爱的集体，在工作中遇到了棘手的问题会互帮互助，有时候一项工作的完成需要各个部门分工合作，这个时候我们知道整体的力量是多么强大。在各位行长和主管的带领下，我们团结互助，服务社会服务客户，争做新时代的工行人