“国网安徽电力”微信公众号功能小介绍

池州供电公司

“国网安徽电力”微信公众号功能小介绍

                              

    随着生活节奏的加快，一个“忙”字从脸上写进心里。如果办这事办那事，“一次都不跑”，小手点一点就解决了，那多好。

“国网安徽电力”微信公众号，只要您关注并绑定了，即可轻松实现缴费、办电、业务咨询等服务，还可以对自己的用电情况进行分析，选择更优的用电方式，同时还可以自行进行线上业务办理、故障报修等，真正让您足不出户体验全方位的优质供电服务。

各位看官，本小二就在这里给大家简单描述一下公众号的服务功能。

一、微信公众号分为“营业厅”、“汇服务”、“慧生活”三大功能区，“营业厅”为主要功能区，包含了公众号的所有16项服务功能和两个独立功能。

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二、主要功能介绍：为方便客户使用，进入公众号并点击“营业厅”后，主要功能使用就一目了然。

营业厅界面：“营业厅”功能区主界面包含实时电量、月度账单、停电报修等常用功能项。进入“营业厅”界面后点击“更多”按钮可查看公众号业务办理、电量电费、便利生活和客户服务模块的所有功能。

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1.点击“实时电量”：提供实时电量查询（即一个月内的每日电量）和本年累计电量及所处阶梯，结合内部计算器，帮助你科学合理用电。

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2.点击“月度账单”：已完成绑定工作的微信用户可以查看绑定用户半年内的电费账单及账单详情。

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3. 点击“充值缴费”：可以充值交费、交费记录。用户在充值交费页面手动输入户号，或选择已绑定户号进行充值，并查看对应户号的余额、本期电费等信息，自行选择充值金额和充值方式进行充值。交费记录功能：用户通过该功能查询历史缴费明细.

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恁还可以点击“充值”按钮下方的“交费记录” ，通过该功能查询您的历史缴费明细。

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4. 业务办理——点击“停电报修”：您可以选择电话报修，查询抢修热线，或选择线上报修，在该功能内填写户号、地址、故障描述情况，还可以添加相应的现场图片，并在线提交报修单、查看处理进度。

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报修细节如下展示：

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5. 业务办理——点击“我要办电”：目前已提供新装、更名/过户和改分时三大类业务，用户可以在微信公众号内填写相关信息，在线办理这三类业务，同时实时查看办理进度。

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具体业务办理如下展示：

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6.点击“更多”：可以查看使用公众号的所有功能项目，包含业务办理、电量电费、便利生活和客户服务。

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您可以便利生活——电费计算器：分时比较器用于比较居民用户执行分时电价与非分时电价的电费差额。阶梯计算器用于执行阶梯电价用户月电费的模拟计算。

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您可以使用发表电子化--使用电子发票，点击“更多”后，点击“电子发票”，按一下操作步骤，就可以查看您的电子发票了。

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选择您要查看的月份，点击开具，您的电子发票就出来了。

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您可以便利生活——停电公告、网点信息、服务资讯，点击“停电公告”查询最近的停电通知信息；点击“网点信息”查看附近的营业厅，也可通过地图导航寻找最近营业厅；“服务资讯”查看最新的电力新闻等信息

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您还可以查看”电力常识“（如何办理、如何报修；用电知识、电价政策；业务办理指南；交费指南）；微信线上”在线客服“和”智能服务“，解答和处理您的线上问题。

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二、功能太多了，客官您只找您需要的。但为了您生活便利，用电无忧愁，还请您关注“国网安徽电力”微信公众号并绑定您的客户号，保证您线上享受全方位的用电服务。请看关注绑定方法简介。

首先要关注公众号：“国网安徽电力”微信公众号的ID为sgcc-ahdl，名称为国网安徽电力，在微信搜索栏中输入ID或名称，点击搜索即可进入公众号主页并关注。也可以手机扫码。附上“国网安徽电力”微信公众号二维码，长按可以关注。

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   关键要绑定您的用电户号：您的用电户号可能不止一个，都要绑上，未绑上户号的不能在您的手机上进行信息显示的。绑定方法这里就用文字描述了！

方法一，扫描二维码——关注“国网安徽电力”微信公众号——点击 “营业厅”进行客户号绑定——输入用电报装时预留的手机号和验证码（如果不是用电报装时预留的手机号可拨打电话0566-2098395、2098363进行查询）——完成绑定。

方法二：扫描二维码——关注“国网安徽电力”微信公众号——点击“充值交费”，输入要缴费的客户号66***——欠费用户交清欠费金额（不欠费用户可预交费10元及以上）——输入密码完成支付——点击“查看支付结果”——完成绑定。

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