工行池阳支行热情为客户兑换硬币获赞誉

凤凰于飞

    8月15日上午临近下班，一客户来到工行池阳支行咨询能否兑换硬币，该行运营主管及柜台人员热情的接待了该客户。

    经了解，该客户经营一家轮胎公司，公交公司给她硬币付货款，积累了近半年的1元硬币。客户向我们反馈到，她询问了长江路上的中行及徽行，均以“业务忙，人手不足”拒绝为其提供服务。她突然想到工行是“宇宙第一大行”，于是带着试一试的态度前来该行咨询。刚进大厅时，该客户略带难色的向该行工作人员问到：“你们能帮我兑换下硬币吗？”低头看着手里沉甸甸的袋子。当得到该行肯定的回应时，客户满怀感激的笑了，连连表示感谢。

    经过运营主管及柜台人员近一个多小时的整理、清点，最后为其兑换了全部硬币。期间，该客户感动到要去附近超市为工作人员购买饮品，被该行员工婉言拒绝，并告知该客户，这是银行服务客户应尽的职责，是银行应提供的日常业务。客户感叹道，你们的服务真好，真正的感受到了什么才叫做热情温馨、便捷周到的服务，并强烈要求给该行员工特别满意的好评。