工行池州分行开展自助设备吞卡异常事件演练

凤凰于飞

    为贯彻执行总行《关于加强自助场所安全风险事件监测的通知》和省行相关文件精神，2019年8月16日下午，工行池州分行远程报警监控联网中心联合某支行举行了一次在行式自助区发生客户吞卡异常事件的二级演练，中心负责人及部分值守人员参加了演练。

    为做好本次演练，远程报警监控联网中心事先组织值守人员认真学习各类风险事件及警情处置的预案流程，并开展模拟演习，对模拟演习中出现的突发事宜进行讨论并力求选择快捷合适的方法进行处置。此次实战演练过程严格按照风险事件及警情处置的预案流程进行操作，该支行员工积极参与，全力配合，监控中心值守人员认真操作，并使用标准化对讲服务话术，分工明确，各司其职，真正的做到了“快、精、准”，圆满完成整个过程的演练，达到了预期效果。